客户关系表》的内容，逐一询问咨询者的基本信息；注意此时不应询问咨询者的电话以及媒体来源；询问时应让咨询者感到我们亲切、诚恳、专业。时间：1分钟家长信息：1、工作情况：1）请问您在哪个行业工作？2）请问您平常忙不忙有正常的休息日吗？2、年龄（根据声音判断对方的年龄）：3、住址：请问您住在什么地方？孩子信息：1、年龄：孩子今年多大了？2、学习情况1）孩子以前接触过类似课程吗？2）是不是一直在学？3）是一直在学校学吗？参加过培训班吗？4）水平达到了什么程度？6）孩子还参加什么培训？时6间安排如何？3、其它3）孩子教育在家庭教育中所占比重？4）家庭对孩子受教育的重视程度？注：要引导家长意识到孩子的教育和家庭环境密切相关！4）如家长对科技教育比较熟悉或家长本身就是专老师，可侧重“贝尔”的品牌去沟通。5）如家长不是很清楚，可侧重对学习完“贝尔机器人高手联盟”后所能达到的效果进行沟通。维护客户：（例如：家长预约好后，可以询问是否有亲朋好友可一起结伴去校区体验，如有的话，可帮朋友一起填写体验资料！）
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f贝尔机器人高手联盟告诉咨询者讲座对于他们的意义1、告诉咨询者讲座的内容2、抬高演讲者的身份和地位3、时间：2分钟11讲座内容主要是关于孩子早期的受教育问题及参加校处培训是学习的有益补充21这次讲座、公开课主讲人是xxx老7师，他具有多年的少儿教学经验，许多学员正是在他的教授下，学习有了质的飞跃。您听了他的讲座之后，不仅会对科技教育有了新的认识，而且会对您孩子的学习有重大影响。告诉他们座位有限，应尽8早参加告诉对方提前到场的好处，时间：2分钟因为人比较多，且为了保证讲座、公开课效果，我们中心严格限制参会人员在15人以下，所以我建议您最好提前半个小时到达，您可以利用这段时间，XX与老师先聊一聊，这样他会有针对性地指导您，到时候我带您去找他，放心吧！索要联系方式和媒体来源1、貌似随意地提问2、短信通知，再次确认咨询者上门的时间，如必要则再次告知课程顾问姓名3、时间：1分钟11姓名：请问您怎么称呼？您的全名是？21短信亲爱的家长：您已为宝宝预约贝尔机器人价值699元免费体验课程！活动内容：●价值180元贝尔机器人科技创新课程9●价值220元个性化分析测评●价值298元家庭教育亲子讲座●贝尔机器人精美礼品校区地址：成都市一环路西一段100号附1号财富双楠大厦7楼联系电话：186聂r