力量的雄厚时间:1分钟4、参观教室,体现学习环境的幽雅5、时间:2分钟4241是持证上岗并具有多年的个人情况教学经验,而且非常认真负责,可以举个实例在参观教室时告诉对方:这是我们的“3岁学龄”教学场所,摒弃了传统的一桌一椅。。。。。。在参观作品区(学员作品展示)时告诉对方:这都学员自己搭建的作品。如果有学生正在展示作品,可以简要介绍在座的xxx和他的情况非常相似,甚至起点还没有他高,但是现在学得非常好。43第二次关单(可选)若在咨询过程中电铃响应告知对方,中心实行严格的教学时间制度91、询问对方是否还有问题,直接要求对方报名2、填写《会员登记表》3、如果交全费让其完整填写《学员档案》(纸制)11您还有其他疑问吗?那就赶快给孩子报名吧!
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要求学员转介绍(可选)
貌似闲聊,切不可过于正式,从而让咨询者感到紧张。
您的亲朋好友的孩子,也可以带来,两个人可以做伴一起学。
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赠送咨询者名片
1、双手送名片2、眼睛正视对方3、简单自我介绍4、时间:1分钟
您好,这是我的名片
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送咨询者出门
送咨询者到门口,握手告别,时间:2分钟
1、告诉他们有问题,随时可以找我2、等到他们消失在视线外,才能返回
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填写《预约体验登记表》,总结此次咨询的经验
根据回忆,对咨询过程中的关键问题以及自己的解答如实记录,时间:5分钟
1、记录要详实、简明扼要2、记录要完整
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f贝尔机器人高手联盟
4、讲座、公开课、活动订座电话咨询主要目的:确认讲座、公开课、活动内容是否适合咨询者。打开条件:咨询者打电话预订座位。
序号
步骤
拿起电话自我介绍询问对方是否是咨询“贝
步骤规范
同事件1步骤1、2
步骤标准
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1、在获取对方称谓之后,主动发问2、从行为学范畴,咨询者可分为3类:1)讲话大声,语速较快2)讲话小声,语速平稳3)讲话慢,想一句,说一句明确是想让自子孩子来学还是代人咨询告知咨询者,必须了解咨询者本人的基本信息,才能知道讲座是否适合咨询者来听。时间:1分钟
1、Xxx先生小姐,请问您是想询问我们“贝尔机器人高手联盟”培训课程吗?2、此时根据对方音量和语速调整自己的语速,和咨询者保持一致。请问是您的孩子想学吗?简单介绍一下情况,比如:我先看一下讲座内容是否适合您
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尔机器人高手联盟”课程吗?
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确定咨询者告知咨询者
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了解咨询者的基本信息的必要性
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f贝尔机器人高手联盟询问咨询者的基本信息按照《r