【主要内容】第一节旅游市场细分一、旅游市场细分的概念二、旅游市场细分的发展阶段三、旅游市场细分的作用四、旅游市场细分的方法五、旅游市场细分的标准第二节旅游目标市场的选择
一、旅游目标市场的作用二、旅游细分市场的评估三、旅游目标市场的选择四、旅游目标市场策略五、旅游目标市场选择的一般过程第三节旅游市场定位
一、旅游市场定位的定义和作用二、旅游市场定位的原则三、旅游市场定位的方法四、旅游市场定位的策略五、旅游市场定位的过程【目的要求】1了解旅游市场细分的依据；2掌握旅游市场定位的内涵及基本方法。3掌握旅游目标市场的选择模式；【讲授内容】
旅游目标市场营销中，旅游企业需要区分主要的细分市场，把一个或几个细分市场作为目标，为每个主要细分市场定制产品或服务以及营销方案。目标市场营销战略的制定一般需要经过3个主要步骤：旅游市场细分、目标市场选定和市场定位。
f第一节
旅游市场细分
一、旅游市场细分的概念旅游市场细分，是指企业根据旅游者特点及其需求的差异性，将一个整体市场划分为两个或两个以上具有相类似需求特点的旅游者群体的活动过程。经过市场细分后，每一个具有相类似需求特点的旅游者群体就是一个细分市场。二、旅游市场细分的发展阶段旅游市场细分的发展是由供求关系、竞争状况、消费者状况的发展变化所引起的，可以分为以下三个阶段。
第一阶段：大众市场。由于受到技术水平、社会经济发达程度的限制和影响，旅游消费者的需求处于比较初级的层次，市场上旅游服务产品的供应也比较单一，几乎没有竞争。第二阶段：集成市场。当有其他一些旅游服务产品进入市场时，为了更充分地满足旅游顾客更多的需要，旅游企业的服务产品增加了更多的服务内容和功能。第三阶段：细分市场。当市场经济发展到了今天，供不应求的市场局面不复存在，竞争者数量很多，形成了完全的买方市场，要求旅游产品和服务的内容与功能跟自己的需求刚好对应。三、市场细分的作用
f四、旅游市场细分的方法（一）按旅游者人文因素进行市场细分1．按年龄细分；2．按性别细分；3．按收入细分；4．按种族细分；5．按职业细分；6．按受教育程度细分；7．按宗教细分。（二）按旅游者地理区域因素进行市场细分1．按主要地区细分；2．按国家、地区细分；3．按气候细分；4．按人口密度细分。（三）按旅游者心理因素进行市场细分1．按生活方式细分；2．按态度细分。（四）按旅游者行为因素进行r