应新知识和见解。组织学习过程分为知识获得技能、观察力、关系的发展或创造、知识共享学习内容的扩散、知识利用学习如何将知识概括到新的形势中，产生效益。而学习型组织正是自觉地运用知识的获得、共享和利用这三个步骤的组织。
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