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而动机的产生又依赖于需要。为了使人达到目标,从外部给以推动力来满足人的内在需要或欲望,就可以促进人的行为。管理者的责任在于:了解下属在各个时期的各种不同需要,分析人们在各种场合产生的各种不同行为的原因,从而引起和激励人们趋向正当需要、正确的动机和积极的行为。(1)需要层次理论
需要层次理论是由美国著名心理学家和行为科学家亚伯拉罕马斯洛A.H.Maslow提出的。
该理论提出,人的需要有一个从低级到高级发展的过程。每个时期都有一种需要占主导地位,而其他需要则处于从属地位需要层次理论是由美国著名心理学家和行为科学家亚伯拉罕马斯洛A.H.Maslow提出的。该理论提出,人的需要有一个从低级到高级发展的过程。每个时期都有一种需要占主导地位,而其他需要则处于从属地位的需要分为五个层次,如下图所示。
f自我实现尊重需求
胜利,成就等自尊,受尊重,地位等
备注
社会需求从属感,归属感,友谊感安全需求职业和人身安全,社会保险生理需求衣,食,住,行,医疗底部的三种需要可称为缺乏型需要,只有满足了这些需要个体才能感到基本上舒适。顶部的两种需要可称之为成长型需要,因为它们主要是为了个体的成长与发展。马斯洛认为各层次需要间的关系如下:1一般来说,五种需要象阶梯一样,从低到高。低一层次的需要获得满足后,就会向高一层次的需要发展。2五种需要不是每个人都能满足的,越是靠近顶部的成长型需要,满足的百分比越少。3同一时期,个体可能同时存在多种需要,因为人的行为往往是受多种需要支配的。每一个时期总有一种需要占支配地位。马斯洛的需要层次理论认为人们希望需要得到满足,但已满足的需要就不像未满足的需要那样具有相同的激励作用。对于员工来说,得到他们所追求的事物比得到更多的他们已拥有的事物有更强的激励性。已经完全满足的需要不会成为强的激励源。马斯洛的需要层次理论对于现代管理者具有很强的影响,它提供了一些有用的思想,以帮助管理者考虑如何激励员工。管理人员要确认员工需要,承认不同员工会有不同的需要,满足尚未实现的特定需要比满足已得到满足的需要具有更强的激励作用,认识到提供相同的报酬特别是用来满足低级需要的对于激励的作用是递减的。(2)双因素理论双因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克赫茨伯格FredrickHerzberg提出,是他最主要的成就。20世纪50年代末期,赫茨伯格和他的助手们在匹兹堡对二百名工程师、会计师进行了调查访问r
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