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预览：品质语RMAretur
materialtoAuthorizatio
是指把不良品退运到厂商指定的授权点维修中心。通常说的RMA即为这整个退运的一个过程，在制定整个RMA流程时需包括几个部分：1）物流路径；2）双方责任义务，包括报关运费的运费划分；3还货要求，是否为维修品或者新品？多久之内必须归还？等等跟RMA相对的还有的DOAdeado
arrival一到就死的那些产品，处理方式基本上跟RMA相同MRBMaterialReviewBoard原意是“材料审查委员会”在一般的企业里面通常会设立一个MRB仓，主要是用来对检验过程中发现的异样产品或者在客户端检验的过程中被批退的，但是又不能确认是否为缺陷品所管理的一种方式和仓别品质管理专业术语名词解释（一）QC：品质控制（QualityCo
trol1、QE：品质工程QualityE
gi
eeri
g2、QA：品质保证（QualityAssura
ce）3、IQC：进料检验I
Comi
gQualityCo
trol4、FQC：最终品质检验Fi
alQualityco
tro5、OQC：出货检验Outgoi
gQualityCo
trol6、IPQC：制程检验I
processQualityCo
trol7、QCC：品管圈QualityCo
trolCircle8、TQM：全面品质经营（TotalQualityMa
age）或者TQC（TotalQualityCo
trol）
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9、SPC：统计制程管制（StatisticsProcessCo
trol）10、COQ：品质成本（CostOfQuality）11、AQL：允收品质水准（AcceptQualityCo
trol）2、什么叫品质：指具有满足顾客需要和市场潜在能力的总和。a有用性b安全性c舒适性d依赖性3、什么叫管理：指为了有效地达到目标，制定计划并按计划实施的自身活动。4、什么叫品质管理：指为了最经济地生产出与需要者相符合产品的一切手段。5、品质管理的基本任务：正确判定和贯彻执行方针和政策，保证和提高产品质的产出物美价廉的产品，经满足客户需要，不断降低成本和提高经济。6、品质管理的目的：（1）、使其与制品仕样一致，使顾客满意（2）、使下道工序的作业不受影响地持续进行（3）、使不再发生错误动作（4）、通过对作业者的检查，使其认识到正在确认的结果（5）、研究改善检查方法7、品质管理的效果：为什么品质管理是必要的，为什么要去做：（1）、使不良品减少，制品的品质均一（2）、制品的成本降低（3）、生产量增加8、品质管制（QC）——为了经济地制造出符合消费者要求的品质之产品或服务之方法体系9、品质保证（QA）为了保证充分满足消费者所要求的品质，生产和服务者在品质系统内实施并依需要证明其能提供足够的信心。使人相信某一实体将会达到品质要求而所进行之系统性活动称为品质保证10r