般心理问题、严重心理问题的正常人是心理咨询或学校心理辅导的对象，神经症性心理问题必要时要考虑寻求心理治疗的帮助。（1）一般心理问题的特点是：由现实因素激发；持续时间较短；情绪反应在理智控制下；不严重破坏社会功能；情绪反应尚未泛化。（2）严重心理问题的特点是：由相对激烈的现实因素激发；初始情绪反应剧烈；持续时间长久；情绪反应充分泛化。（3）神经症性心理问题的特点是：问题表现与现实处境没什么关系，通常涉及生活中不太重要的事情且没有明显的道德色彩；问题程度还没严重到被诊断为神经症或神经病。
4、动机之间常会互相冲突、互相排斥，并出现矛盾现象，这就构成了动机的冲突。这些动机冲突的形式主要有：（1）接近接近型冲突是指当两种或两种以上目标同时吸引着人们、有着同样动机的强调，而必须选择其中一种目标时的矛盾心理状态。比如：鱼与熊掌不可兼得（2）回避回避型冲突是指当两种或两种以上的目标都是人们力图回避的事物，而他们又只能回避其中的一种目标时，产生的困扰心理状态。比如：牙痛就要就医，而又怕治疗时的疼痛。（3）接近回避型冲突这种冲突是在同一物体或目标对人既有吸引力，又有排斥力的情况下产生的。在这种情况下，个体在接近目标的同时，又故意回避它，从而引起内心的冲突。比如：又想参加篮球赛又怕耽误学习（4）多重接近回避型冲突在实际生活中，人们有时面对着两个或两个以上目标，而每个目标又分别具有吸引和排斥两方面的作用，人们不能简单地选择一个目标，而回避另一种目标，必须进行多重选择，由此引起的冲突叫做多重接近回避型冲突。
5、当我们背诵一篇课文时，开头部分和结尾部分容易记住，而中间部分就容易想不起来，这种现象就是系列位置效应。这种效应是由两种干扰造成的，一种叫做前摄抑制，一种叫做倒摄抑制。（1）前摄抑制：是指先学习的内容对学习和回忆后学习的内容产生干扰（2）后摄抑制：是指后学习的材料对识记和回忆先学习的内容产生干扰还是背课文的例子，课文的开头一开始学，只会受到倒摄抑制的影响；类似的课
f文的结尾，只会受到前摄抑制的影响；而课文的中间部分，既受到前摄抑制，又受到倒摄抑制的影响。因此，课文中间部分的记忆受到的干扰最大，被遗忘的内
容也就最多。
三、论述题1、教育在个体的身心发展过程中起主导作用，但是我们必须认识到，教育的主导作用发挥是有条件的，并非所有的教育对个体的发展都起正向的促进作用。有的教育r