活动等，开发新型旅游产品；（4）、协助公司管理人员对导游、前台及业务人员进行旅游专业知识培训；（5）、收集、听取其他部门的反馈信息，努力提高旅游产品质量，降低成本，对旅游
产品定价提出合理化建立。
三、业务部
为开发市场，实现旅行社的经营目标，加强公司对外宣传，完成公司的营销计划，树立企业形象，设立业务部。
1、业务部设立业务经理一职，负责业务部的日常管理工作，由总经理任命，报经董事会批准。
根据公司的营销计划和开发市场的实际需要，业务部可有业务人员若干，统一由业务经理领导。
2、业务部经理职责：
（1）、以身作则，遵守公司的各项规章制度；（2）、明确公司的营销策略，领导业务部人员完成公司的营销计划；（3）、提高业务管理能力，加强组织协调能力，及时把握和分析市场动态，掌握最新营
销信息，并用于工作中去；（4）、招聘和培训业务人员，增强业务部整体业务素质，提高团队的业务能力；（5）、制定业务计划和业绩目标，要求每一位业务人员制定工作计划和业绩目标，监督
和督促其完成目标，必要时给以帮助；（6）、根据每一位业务人员的实际情况（性格、学识、喜好、经验、人际关系等），帮
助其制定一套符合自身的工作方法；（7）、加强对客户关系的管理。了解业务人员的客户关系的管理情况，对其重点客户及
难攻客户关系的管理，予以帮助。
f四、前台及导游部
设立前台部的目的，是为做好对公司来访人员的接待工作，负责来访人员进行信息登记，并接待散客。
导游是旅游产品销售的最后一个也是最重要的一个环节，直接影响着旅游产品的质量，关系公司的整体现象。
前台及导游部设部门经理一职，管理和分配前台和导游的工作并进行专业知识和技能培训。协助计调人员对导游进行调度。
前台及导游部的工作职责：
（1）、接待公司来访人员，进行信息登记，并通知相关人员接待；（2）、接受散客预订，为散客办理相关手续，交给计调和财务人员；（3）、收集、整理游客的反馈信息，接受游客投诉，交给公司内部相关工作人员进行
处理，把处理结果反馈给游客；（4）、加强自我业务学习，接受公司安排的培训，能力提高专业技能和服务水平；（5）、自觉加强自我职业修养，维护公司形象。
六、财务及后勤部
为加强对公司财产的管理，控制公司的营业成本，提高公司利润，根据国家对企业管理的相关法律政策，设立财务及后勤部。
财务及后勤部设立部门经理或主管一职负责公司的财务和后勤部门的工作，负责人必须具有国家审计和财r