甲方：
办公设备维护协议
乙方：
经甲乙双方友好协商，本着平等、自愿、诚实、信任、互惠互利的原则，就甲方下述办公设备在年月日至年月日期间的维护、维修服务达成如下协议：
一、总则
甲方委托乙方对其办公地点的主要办公设备提供相应的故障排除、技术支持的服务。乙方的服务形式以工程师上门服务和定期巡检的方式为主。
二、服务范围
甲乙双方共同建立机器设备档案，并由乙方对档案内的计算机设备提供维护、维修、巡检等服务。
三、乙方的基本服务内容和方式
1、协议签署后，乙方在两周内完成甲方计算机设备服务档案的建立，该档案作为协议的附件，是乙方提供服务范围的主要依据。
2、提供定期安排工程师上门巡检服务，保障计算机系统的软件、硬件和附属设备的正常运行。
f3、协议期间，甲方临时遇到计算机等设备故障时，乙方提供4小时内到达用户现场，并及时解决问题。4、上门服务时间：星期一至星期五的上午8：30下午6：00服务的范围包括：1、建立办公设备技术档案，为设备管理和维护提供依据1）设备技术档案建立服务；2）重要设备防范措施服务2、计算机的软、硬件的维护服务1）硬件故障的处理，包括计算机及其附属设备硬件的诊断、更换或升级；电脑主机、显示器清洁除尘等；2）系统恢复：系统问题导致机器不能启动，系统和驱动程序的安装、故障检测和排除等；3）系统整理：病毒检测、杀毒软件（甲方购买）的安装、升级及防毒方案设置，最大限制地防止病毒的侵害。清除不必要的程序，释放更多设备的运行空间，提高电脑的整体性能。
f4）系统优化：硬盘扫描与整理，优化硬盘；操作系统的补丁升级，提示用户备份关键的数据，以确保数据的安全。5）应用软件：应用软件的安装、参数配置、性能调试；根据用户的要求实现软件的不同功能组合；解决用户使用中遇到的疑难问题，帮助用户合理、正确的使用软件；收集用户使用的问题信息，为进一步解决问题提供依据。所有软件涉及版权事宜的，由甲方负责。4、办公设备保内、保外送修、维修服务1）保修期内：设备配件存在故障时，需要更换，我们负责联系厂商进行更换；2）保修期外：我们将提供免费二级维修，配件费按实结算，或根据用户的需求推荐相关配件。四、双方的权利与义务甲方：1、甲方参加维护服务的机器必须是能够正常运行的机器，不得弄虚作假、以次充好；2、甲方有义务为乙方提供对设备的检测、维修的便利条件；3、甲方有义务共同维护办公设备的正常运行及设备r