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消费者以最快的速度得到华为手机的全方位服务及促销活动给消费者带来的实惠。
速度安排:推出全新样式的产品,在各大城市定期举行优惠活动,回馈消费者的需求。
成就客户:为客户服务时华为存在的唯一理由,客户需求是化为发展的动力,加大和改善对销售服务和售后服务的力度。
123业务介绍
厂商业务介绍
华为技术(“华为”)是全球领先的下一代电信网络解决方案供应商,致力于向客户提供创新的满足其需求的产品、服务和解决方案,为客户创造长期的价值和潜在的增长。
华为产品和解决方案涵盖移动(HSDPAWCDMAEDGEGPRSGSMCDMA20001xEVDOCDMA20001XTDSCDMA和WiMAX)、核心网(IMSMobileSoftswitchNGN)网络(FTTxxDSL光网络路由器和LANSwitch)、电信增值业务INmobiledataserviceBOSS和终端(UMTSCDMA)等领域。
华为在印度、美国、瑞典、俄罗斯以及中国的北京、上海和南京等地设立了多个研究所,61000多名员工中的48从事研发工作。截至2006年底,华为已累计申请专利超过19000件,连续数年成为中国申请专利最多的单位。
华为在全球建立了100多个分支机构,营销及服务网络遍及全球,能够为客户提供快速、优质的服务。目前,华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家,以及31个全球前50强的运营商,服务全球超过10亿用户。
f第二章华为手机影响因素
21个体与心理因素分析1经济因素
f以上是我国人均GDP收入十年变化,均呈上升趋势,这说明我国公民人均消费的能力得到了提升,随着人们消费水平的提高,电子类产品成为人们购买的主要对象,放眼望去,智能手机随处可见。
f2时间因素
由于白天大部分的人忙于工作,而消费者对于健康的关注和生活品质的要求又逐年在提升,因此选择在下班后进行锻炼休闲的比例有所增加,且周末进行锻炼的比例更高。另外很多人愿意花时间休闲活动,而华为可将广告放在休闲活动场所,让消费者常常看见,增加对它们的印象,还有现在人们把时间花在让它们感觉放松的产品和服务上,这说明许多人已经把时间更多的用在了享受各类产品给他们带来的愉悦了,而智能手机无疑是现在许青年,老年人的放松休闲的。
3消费者购买动机
经过学习过程对其消费需求的明确消费动力的强化人们逐渐形成了具体的购买动机。许多人的消费动机可分为以下四种
f第一求实购买动机。据调查显示消费者在购买手机时,最注重的还是质量与实用功能,39的被调查者表示,好用与耐用是最重要的。此外,还有9的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动r
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