所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作。注重日常的管理事务。基层管理者的主要职责：给下属作业人员分派具体任务，直接指挥和监督现场的作业活动，保证各项任务的有效完成（三）管理者的基本素质（了解）人的品德知识水平能力（四）管理者应具备的基本能力（掌握）技术技能、人际技能和概念技能二、管理者的角色掌握明茨伯格的管理者的角色理论：人际角色：代表人、领导者、联络者信息角色：监督者、传播者、发言人决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者第二章管理理论
教学目的和要求：学完本章后，应该掌握管理思想演进的主要历程，清楚掌握管理科学阶段的代表人物及其主要思想，清楚掌握行为科学阶段的代表人物及其主要思想，了解“管理丛林”阶段的主要学派及
f其特点。重点及难点：科学管理理论，一般管理理论，官僚组织理论，霍桑试验及结论。
第一节本节主要知识点：一、早期管理思想的发展概况（了解）（一）中国早期管理思想及其实践（二）外国早期管理思想及其实践二、管理理论的萌芽（了解（一）罗伯特欧文（1771～1858）（英）
管理思想的演进
（二）查尔斯巴贝奇（1792～1871）（英）（三）亚当斯密（1732～1790）（英）三、古典管理理论科学管理思想掌握（一）科学管理理论泰罗科学管理理论泰罗：科学管理之父代表作品：《科学管理原理》科学管理理论主要内容工作定额标准化能力与工作相适应差别计件工资制计划职能与执行职能分开局限性：“经济人”假设机械模式
法约尔的管理过程理论法约尔：现代经营理论之父代表作品：《工业管理和一般管理》、区别了经营与管理的概念明确了管理的职能计划组织协调指挥控制归纳了管理的一般原则劳动分工权力与责任纪律统一指挥统一领导个人利益服从集体利益等级链与跳板秩序公平人员的稳定集中首创精神团结韦伯的理想行政组织理论
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韦伯：组织理论之父代表作品《社会组织与经济组织管理》
理想行政组织理论理想行政组织机构韦伯的权力论理想行政组织体系1存在明确分工2按照一定的权利等级将组织中的各种职务和职位形成责权分明、层层控制的指挥体系3人员的任用，通过正式考试或教育培训，公正选拔4实行管理人员专职化5管理人员必须严格遵守组织中规定的规则和纪律6组织中的人际关系是理性的（二）一般管理理论1．代表人物2．主要观点3．评价（三）官僚r