管理学第一章管理与管理者
教学目的和要求：学习完本章，应该清楚掌握管理的概念、职能及其特点，理解管理者的范畴，了解管理者所扮演的角色。重点及难点：管理的含义，四种职能的含义，管理的性质，明茨伯格对管理者角色的划分。第一节本节主要知识点：一、管理的定义清楚掌握一定义管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。二管理活动的内涵1．管理工作是为了实现组织未来目标的活动2．管理工作的本质是协调3．管理工作存在于组织之中4．管理工作的重点是对人进行管理5、管理工作是追求效率和效果的统一二、管理职能清楚掌握计划、组织、领导、控制1计划就是指探索未来，制定行动计划。包含：确定组织的使命和目标，制定组织实现这些目标的计划科学地将计划层层展开、落实、具体化，协调组织按时、按标准地完成各项任务。2组织就是指建立企业的物质和社会的双重结构。包含：明确组织所承担和需要完成的任务由谁去完成任务组织机构的设置信息指令的传递渠道的建立权力的划分组织任务与工作的协调3领导就是寻求从企业拥有的所有资源中获得尽可能大的利益，引导组织达到它的目标。包含：如何确定领导的模式如何去激励下属并引导他们实现组织的目标如何选择有效的沟通渠道，增强人们的相互理解解决组织成员之间的冲突4控制就是指注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。包含：控制标准的设置现场的监督与管理收集工作进行的信息，将信息与标准进行比较，发现工作中的缺陷，及时地采取纠正措施，确保组织工作能沿着正确的轨道前进。管理与管理学
f三、管理的性质（一）管理的二重性：社会属性、自然属性（清楚掌握）1管理既有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性，又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。（二）管理的科学性和艺术性（理解）四、管理学及其特性（了解）（一）管理学的定义管理学是一门系统的研究管理活动基本规律和一般办法的科学（二）管理学的特性1．管理学是一门不精确的科学2．管理学是一门边缘性学科
第二节本节主要知识点：一、管理者（一）管理者的定义（掌握）
管理者
管理者是在一个组织中，按照组织的目的，指挥别人活动的人。（二）管理者的层次（掌握）高层管理者的主要职责：制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效。中层管理者的主要职责：贯彻执行高层管理人员r