盘作业法网袋作业法划片作业法）C散装搬运（重力法倾翻法启动输送法）19仓库盘点的方法：账面盘点；现货盘点；（期末盘点法；循环盘点法）仓库盘点的流程：盘点前的准备工作B确定盘点时间C确定盘点方法DE培训盘点人员F盘点作业A20退货管理作业的程序：接受退货；货品检验；重新入库；财务结算；跟综处理退货的原因：协议退货；有质量问题的退货；搬运途中损坏脱货；商品过期；商品送错退货21货架的定义：为了节省存放空间，增减库房利用率，用货架隔板或者托盘组成的立体存储货物的设施货架的作用：充分利用空间，A提高库容利用率B保证货物存储状态，减少货品损失C提高存取拣货作业的效率D有利运机械化自动化管理货架的种类：托盘单货架；驶入式货架；推回式货架；滑过式货架；自动货架系统按照货
f架存取方式不同可分为：通道式货架；密集式货架；旋转式货架22托盘单货架的优点：存取方便，A捡取效率高B可使用各种类型的货物C配套设备简单，成本低，货物存取方便缺点：对先进先出要求高，批量小品种多的货品不适用，对叉车的选择有限制23驶入式货架优点：库房利用率高B可适用各种类型的货物C货架整体结构高度较好DA单位或为成本较低缺点：对先进先出要求高，批量小品种多的货物不适用，对叉车的选择有限制24推回式货架特点：A库房利用率高B利于货物先进先出C或加重它结构强度较好D选择叉车容易缺点：货架成本高对货架高度及承载力有限制，对环境清洁要求较高25滑过式货架优点：A库房利用率高B有利于先进先出C货架整体强度较好D选择叉车容易缺点：货架成本高，对货架高度及承载力有限制26自动货架系统优点：A库房利用率高，运作效率高C没有循序限制D可以及时掌握信息缺点：投资及运作成本高，对货物包装马方要求严格27叉车的种类：（按结构特点）：平衡重叉车前移式叉车电动托盘叉车（按动力装置）：内燃动力叉车电叉车步行操作式叉车28叉车的主要技术参数：额定起升重量载荷中心距门架倾角最大起身高度和速度满载最大爬坡度最大运行速度最小外侧转弯半径最小离地间隙29自动分设备的类型：A挡板自动分拣机B浮出型自动分拣机C倾斜型自动分拣机D滑块型自动分拣机30仓库选自需考虑的因素：A经济环境因素（货流量大小货物的流向城市的扩着发展交通便利）B自然环境（地理气候因素）C政策环境因素31仓储商品的物理变化：指商品的外表形式其成分发生变化，没有形成新的r