2010年10月
一、单项选择题本大题共30小题，每小题1分，共30分1管理的首要职能是AA领导B控制CC沟通D计划
2中期计划的时间一般是
A一年以上，两年以内B一年以上，三年以内C一年以上，五年以内D三年以上，五年以内3被誉为“管理过程理论之父”的是A泰罗B法约尔DC明确企业目标D确定企业使命D迈克尔哈默BBC韦伯D孔茨
4企业战略管理过程的第一步是A制定战略方案
B战略条件分析
5产业竞争结构分析中的五种基本竞争力量模型是由谁提出的？BA安索夫B迈克尔波特C彼得圣吉
6在竞争优势分析的基本价值链模型中，属于支持辅助活动的是A市场销售B人力资源管理C生产经营
D售后服务AD同心多样化战略D终生价值A
7增加与组织现有产品或劳务大不相同的新产品或新劳务，这是A复合多样化战略B纵向一体化战略C横向一体化战略D
8客户关系管理的基本流程中，客户分析的关键是分析客户的A历史价值B当前价值C潜在价值
9在客户组合分析法中，针对高历史价值、低潜在价值的客户应采取A维持策略B投资策略AC面向结果的AC放弃策略
D培育策略
10数据仓库是一种数据集合，它是A面向主题的B面向流程的
D面向历史数据的
11极大地违背了统一指挥原则的组织结构形式是A职能制结构B直线制结构
C事业部制结构
D控股型结构
12对传统组织进行改革，利用外包、战略联盟手段进行核心能力改造，这是指BA组织结构柔性化B组织结构虚拟化CC顾客C系统思考D过程导向法BD创造C组织结构扁平化
D组织结构网络化
133C理论是指竞争、变化和A商业B沟通
14学习型组织五项修炼的核心是CA建立共同愿景B团队学习
D改善心智模式
15按照消费者的认识和需求程度制定价格的方法是AA需求导向法B成本导向法C竞争导向法
16从内部因素看，影响定价的因素主要有定价目标、企业的营销组合和A产品品牌B产品成本C地点（分销）
D企业利润目标
本套试题共分5页，当前页是第1页
f17网络广告中，最早和最常见的形式是BA弹出式广告B按钮型广告
D文字链接广告
C电子邮件广告DC合作企业D
18敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是A网络企业B供应链管理企业
D虚拟企业
19财务预测方法中，定量预测又可分为趋势预测法和A平r