色旅游已经完成了厚积薄发的原始积累。
二、遵义红色旅游营销存在的问题
(一)营销理念落后
目前遵义红色旅游的主管部门和旅游企业还存在营销理念落后、市场意识缺乏、工作效率不高等问题。主要表现在缺乏科学的现代营销观念。如不重视旅游营销信息的传播,市场营销对象的针对性不强,营销方式陈旧,营销手段单一,宣传力度不够,在很多时候还是坐等客户上门,缺乏营销的主动性。其次是旅游企业对于旅游目的地营销认识不足。认为旅游目的地营销仅仅是旅游主管部门的事情,因此对红色旅游营销的参与度不够,对红色旅游的正确认识和了解不足,宣传促销意识不强。
(二)缺乏市场定位
遵义红色旅游市场定位模糊,缺乏准确的市场定位。红色旅游发展初期阶段,主要客源市场定位在企事业和政府部门及学生群体。然而,随着旅游市场需求的发展,旅游者需求结构和层次都发生了变化,遵义红色旅游市场定位依然停留在数年前,势必影响遵义旅游业今后的发展。其次是品牌定位模糊,遵义的核心品牌是“长征文化”,但是对这一品牌缺乏深层次的挖掘和开发,因此不能形成自己独特的、有个性化的品牌特征。目前遵义红色旅游采用的口号是“转折之城,会议之都”,但略显号召力不强、吸引力不大、概括性不够等弱点。
(三)营销系统不完善
遵义经济发展相对落后,人们的旅游观念服务意识不强,而且旅游企业规模偏小,利润水平较低。这导致遵义的旅游目的地营销系统的构建非常不完善。主要存在问题有:第一,缺乏统一的营销组织机构,这将不利于遵义整体营销效果的发挥。其次,目的地旅游官方信息系统和旅游企业网络化发展缓慢。这导致目的地的旅游信息的传递速度缓慢,而且效果也不明显;对旅游者需求信息的缺乏了解,导致旅游产品设计创新不足,不能较好满足旅游者的需求。此外,营销信息系统软硬件落后,资金投入不足。信息化建设跟不上时代步伐,信息化技术落后,信息专业人才缺乏;技术革新的资金投入不足,网络的软硬件落后,达不到较好的宣传效果。
(四)营销手段单一
红色旅游在遵义兴起的时间较短,各方面的宣传力度都不大。红色旅游产品和目的地形象均缺乏有效的设计、包装及传播。缺乏长期性的和连续性的营销规划,同时也没有充分利用媒
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体进行宣传促销,如:电视、互联网、报刊、杂志等,传播的内容缺乏统一的设计,导致游客感知混乱,无所适从,达不到应有的宣传效果。
三、遵义红色旅游营销的战略选择
(一)差异化r