了问题、出现的问题现象是什么等内容，要重点突出，内容描述简单明了。
（4）业务需求说明书撰写基本要求。①标准化：他山之石，可以借鉴，善于学习运用CMMI标准及其他软件公司好的做法，针对不同的业务需求，都要给出一个符合公司实际，行之有效的撰写标准。②易用性：业务部门撰写的业务需求说明书要便于不同岗位人员进行阅读、理解、学习和使用。③简洁性：业务需求书中描述的内容要突出主题，只反映要描述的问题，不包含其他不必要的东西，语言表达简明扼要，一清二楚，可以配以适当的图表，以增强其清晰性。④针对性：业务需求说明书要按不同的需求类型、面对不同的业务对象，实行差异化编制，根据实际需要进行编写。⑤一致性：业务需求说明书中的文字描述应当十分确切，对于同一业务描写，不能出现多义性的描述，应当是一致，相互之间没有矛盾。⑥完整性：业务需求说明书都应当是完整的、独立的，没有遗漏和丢失的内容。对于需求内容相同的部分，这种重复是必要的，不要图省事避免在文档中出现“见XX文档XX章节