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即便是已经完成了一部分,在第二个部分时也要回顾一下,这样有利于反映。概略流程图macroflowchart又名:高水平流程图highlevelflowchart,高水平过程图highlevelprocessmap
f概述概略流程图仅仅描述了过程的主要步骤。
适用场合当需要理解或者交流过程的主要步骤时;在绘制详细流程图之前。
实施步骤遵循以上的基本步骤,在步骤2时,仅仅需要包括主要的步骤即可。
示例图表561是一个交付订货的过程,第4章的Medrad的故事是概略流程图的又一个例子。
注意事项如果流程图中有多于六个或八个步骤,那么考虑是否包含了太多的细节。概略流程图中采用的单词常常是名词,表示行动的大的类别或者是子过程的名字,而不
需用动词来体现具体的行动。示例中的名词“信誉检查”和“生产”,写成动词就是“检查信誉”和“生产产品”。以动词的方式思考有时会导致多余的细节。
决定、延误、循环通常都不在概略流程图中画出。仅需使用方框和箭头作为标志,输入和输出有时可以画出。
概略流程圈揭示不出不良质量成本。自上而下流程图topdow
flowchart概述
自上而下流程图展示了一个过程或一个项目的最重要步骤及其第一层步骤。适用场合
需要理解或交流过程的主要步骤和每步骤的关键活动时;当你想要集中于一个理想的过程时;当你只见树木不见森林时。实施步骤1明确要画的过程,等同于基本步骤巾的步骤1。2运用头脑风暴产生过程主步骤,通常有6~8个主步骤。分别把它们写在卡片或商务贴上并排成一行放在工作台面的上部。3对第一个主步骤运用头脑风暴的办法产生子步骤(通常子步骤也不超过6~8个)。将每个子步骤写在卡片上依次垂直地放在第一个主步骤的下面。4对其他主步骤也采用同样的办法。5当全组都同意这些步骤和子步骤并认为顺序也正确时,就可以画一个水平箭头将一个主步骤与下一个主步骤相连。画个垂直向下的箭头将主步骤与它的第一个子步骤相连。可以在两个子步骤之间画一个下箭头,但这个箭头并不是必需的,如对每一个垂直列的最后一个子步骤就不需再画了。6同与该过程有关的人员(工人、检验员、供应商和客户)共同检查该流程图以保证他们都认可该图。示例小组采用自上而下流程图来进行一个质量改进计划图表562来指导第一阶段的实施。主要的步骤有:起草项目计划书,明确顾客需求,确定当前的状态。在每一个主要步骤的下方有完成该步骤所需要的四个子步骤。这个例子是第4章中ZZ400改进案例中r
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