质量方针和目标管理制度
第一条定义：质量方针是指由公司最高管理者制定并发布的质量宗旨和方向，是实施和改进组织质量管理体系的推动力。
第二条目的：为明确本公司经营管理的总体质量宗旨和在质量方面所追求的目标，根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规，结合本企业经营实际，制定本制度。
第三条公司以“诚信于客户，追求于品质”为质量方针，以保证药品质量，提高企业信誉为质量管理目标，“以规范化、规模化求生存，以总代理、网络化求发展”为经营方针。
第四条在质量管理部门的指导督促下，各部门将公司总体质量目标进行分解为本部门具体的工作目标，并制定出质量目标的实施方法。
第五条质量方针目标的管理程序分为策划、执行、检查和改进四个阶段。1、质量方针目标的策划（1）质量领导组织根据外部环境的要求，结合本企业的工作实际，于每年12月份召开公司质量方针目标研讨会，制定下年度质量工作的方针目标；（2）质量管理部门对各部门制定的质量分解目标进行审核，经总经理审核后下达各部门实施；2、质量方针目标的执行（1）公司应明确规定实施质量方针目标的时间要求，执行负责人、督促考核人；（2）每季度末，各部门将目标的执行情况上报质量管理部，对实施过程中存在的困难和问题采取有效的措施，确保各项目标的实现。3、质量方针目标的检查：（1）质量管理部门负责公司质量方针目标实施情况的日常检查、督促；（2）每年年中及年底，质量管理部门组织相关人员对各项质量目标的实施效
f果、进展程度进行全面的检查与考核，质量方针目标管理考核表报总经理审阅；（3）对未按公司质量方针目标进行展开、执行、改进的部门，应按规定给予处罚。4、质量方针目标的改进（1）质量管理部门应于每年末负责对质量方针目标的实施情况进行总结，认真分析质量目标执行的全过程中存在的问题，并提出对质量方针目标的修订意见；（2）公司内外环境发生重大变化时，质量管理部门应根据实际情况，及时提出必要的质量方针目标改进意见。第六条实行质量目标管理、质量目标控制指标：1、药品入库差错率0001以内；2、药品入库验收率：100；3、在库药品帐、货相符率：100；4、药品在库破损率0003以内；5、药品出库复核差错率0003以内；6、药品因质量问题造成损耗率0006以内；7、药品市场监督抽检合格率：100；8、购进计划、合同、凭证、首营质量审核、质量档案、入库验收记录、储存养护、出库复核、销售、r