、权限，确保质量管理部门独立行使职权及其体系建立和运行所需的资源的提供。d对营公司销售和服务工作的质量和质量管理负全责。e负责组织贯彻以顾客为关注焦点，确保顾客的要求得到确定和满足，并能及时获得产品和服务的信息，不断提高顾客服务满意度。f定期研究有关质量反馈的财务报告，评价质量体系运行的有效性。g主持建立沟通的渠道，及时处理顾客重大投诉，建立预防措施体系。3314营销公司总支书记、工会主席、纪委书记的质量职责a负责营造营销公司企业文化、调动全员参与的积极性及人力资源的保证等。b负责组织贯彻质量方针和质量目标，分管领导营销公司的现场管理工作。c协助营销总经理实施管理承诺和管理评审。34各主管的质量职责341规划发展主管的质量职责a组织调研公司产品、市场、人力资源、制造资源等的现状和发展预测。b组织调研、分析公司的外部机会与威胁，c组织调研、分析公司的内部优势与弱点，d组织制定、实施和评价公司中、长期发展规划和竞争战略，e协组商务部制定公司年度经营目标和目标责任分解，f协组人力资源部进行公司年度绩效考核。342技术主管的质量职责a技术委员会工作的组织，组织各类技术会议。b技术成果、专利、项目等的申报及评定。c企业内外部技术交流与合作工作接口。d技术情报信息的收集、调研、整理、分析。e新品试制工作的协调和组织。
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fQXCMG013392006
f军品项目的协调与管理。343技改主管的质量职责：a组织编制企业技术改造规划，并实施管理工作，在技术改造上实行持续改进。b对公司技改项目的工程质量和应用效果质量负责。344工艺主管的质量职责：a制定公司工艺发展规划，工艺技术研究和应用。b产品重大工艺质量攻关项目的组织实施。c对产品制造环节提供技术支持。d制定产品工艺方案，并组织实施。e工位制的建立和区域质量认证。f工艺布局设计和实施。g工艺纪律检查。h外协工艺价格的审定。345技术一处（二处）处长的质量职责：a）按照质量管理要求，开展工艺、技术工作，做好过程控制；b）负责新产品开发设计的工艺性审查工作，确保产品的可加工性；对应用新技术、新材料、新工艺的先行试验工作负责；c）负责过程控制的归口管理，组织实施产品工艺分析，制订工艺方案，确定工艺路线，编制及使用工艺规程、工艺守则和各种质量控制文件；提供齐全、完整、统一、清晰的工艺文件；对因本部门原因，在生产中出现的工艺混乱等差错造成的产品质量下降或报废负责；r