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究选取研发团队进行问卷调研,样本涵盖西安、青岛等地的多个行业。为消除共同方法偏差影响,本研究包括两个数据来源。问卷一由团队领导者填写,包括团队规模、成立年限和个体创造力。问卷二由员工填写,包括传记性人口学基本信息、团队冲突、情绪调节策略、观点采择和情绪耗竭。本次调研总共对53个团队(212名成员)发放问卷,回收50个团队,
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成员问卷181份,其中有效配对问卷为44个团队,共169名成员,问卷回收率为85,整体有效问卷率为79。团队规模由2到12人不等,平均规模为504人,平均每个团队回收问卷384份,团队回收率均值为78。被调查团队成员平均年龄为299岁,女性占23,男性占77,95的员工接受过本科及以上学历教育。
32变量测量
本研究采用国外应用广泛的成熟量表对变量进行测量,以保证测量工具的信度和效度。在问卷编制的过程中,采用了标准的回译程序。变量均采用李克特7级量表进行测量。
个体创造力采用了Zhou和George14的量表,包括13个题项,如“该员工经常提议用新方法达成目标”。内部一致性系数Cro
bach’α为0924。任务冲突采用了Pelled等30的量表,共4个题项,如“团队成员对如何完成任务持有不同的意见”。内部一致性系数Cro
bach’α为0847。
情绪调节策略的量表来自Gross和Joh
15的研究。认知重评包括6个题项,如“我会通过改变对现状的看法控制情绪”。内部一致性系数Cro
bach’α为0888。表达抑制包括4个题项,如“我通过隐藏情绪来控制情绪”。内部一致性系数Cro
bach’α为0830。
观点采择的量表来自Gra
t和Berry31的研究,共4个题项,如“在工作中,我经常换位思考,以试图理解他人的感受”。内部一致性系数Cro
bach’α为0796。情绪耗竭采用了Maslach等25的MBI量表,共9个题项,如“工作让我身心俱疲”。内部一致性系数Cro
bach’α为0918。
团队层面的控制变量有团队规模、团队成立年限。此外本研究控制了关系冲突,其量表同样来自Pelled等30的研究,包括4个题项,如“团队成员间关系紧张”。此外,在以往研究的基础上,本研究选择了性别、年龄、学历、工作年限作为个体层面的控制变量。
4实证分析
41数据聚合和效度检验
由于任务冲突和关系冲突是团队层面的构念,因此我们首先分析个人层面感知的团队冲突是否具有组内一致性与组间差异。任务冲突和关系冲突的组内一致性系数Rwg均值分别为089和086,大于07,表明两个变量均具有足够的组内一致性;任务冲突和关系冲突的ICC(r
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