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团队任务冲突如何影响个体创造力：一个跨层的中介调节模型
作者：张晓洁刘新梅屈晓倩来源：《预测》2016年第01期
摘要：基于情绪调节过程模型，本研究构建了团队任务冲突对个体创造力的差异化影响模型。利用44个研发团队（169名成员和44名直接主管）的数据和多层线性模型（HLM）检验提出的假设，实证结果表明：认知重估使个体在面对任务冲突时表现出更高水平的创造力，观点采择部分中介这一关系；表达抑制使个体面对任务冲突时表现出较低水平的创造力，这一关系被情绪耗竭完全中介。
关键词：任务冲突；个体创造力；情绪调节策略；观点采择；情绪耗竭
中图分类号：F27292文献标识码：A文章编号：10035192（2016）01002206
Abstract：Basedo
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Keywords：taskco
flict；i
dividualcreativity；emotio
regulatio
strategies；perspectivetaki
g；emotio
alexhaustio
1引言
全球化竞争的加剧凸显了企业提升创造能力的必要性与紧迫性，企业逐渐认识到，作为创新源泉的员工创造力是组织的最大财富，如松下电器认为其技术领先的原因在于“我们的员工随时随地在家里、在火车上，甚至在厕所里，都思索创新提案”。同时，企业越来越依靠多元化团队完成复杂的创造性任务1，团队成员的异质性知识、经验等常常会使团队成员对任务本身以及任务目标的理解存在分歧，出现“仁者见仁，智者见智”的现象，引发团队任务冲突2。因此，团队任务冲突成为影响个体创造行为的重要环境因素。那么，团队任务冲突如何影响成员个体的创造力呢？
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目前，任务冲突与创造力关系的研究集中在团队层面3，4，重点探讨中介作用机制和边界作用条件。前者如DeDreu等5指出，任务冲突通过激发信息精细化加工提高创造性产出；周明建等1发现，研发团队的任务冲突通过团队效能影响团队创造力。后者如Farh等6发现，项目所处周期调节项目团队任务冲突与团队创造力的关系，项目前r