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外贸部规章制度
一、工作内容：1、当天邮件必须当天处理回复；2、回复邮件必须抄送外贸经理和产品经理；3、当天开发的国外客户必须当天记录汇总到经理处；4、不断了解公司信息及产品知识；5、每天给国外客户发开发信不低于10封（最少开发10个客户）。（外贸业务员）1、每天20个高信息质量的不重复产品，产品总数量以关键词为准；2、信息质量：三度一性；3、修改产品（每月全部覆盖一次）；4、橱窗优化：有效果产品，橱窗产品效果统计，我的词；5、看到询盘后必须1小时之内给客户回复，并根据客户上班时间当天再次回复邮件联系；6、解决待办事项（每天一打开后台）；7、开机旺旺必须登录。（外贸经理）1、组织大家早上开早会，做早启动；2、了解业务员每天的工作安排，敦促业务员完成当天的工作；3、协助业务员处理当天的邮件，指出做的好的和不好的地方，给出解决方法；4、下班前汇总当天所有业务员客户开发和跟进情况，协助业务员安排第二天工作；5、组织大家学习公司信息和产品知识；6、及时将业务端的问题反映给公司，将公司的政策解读给业务员，做好业务员和公司端的承接工作。
二、工作流程：1、发布信息；2、收到询价递交需求给核算部门（公司可以加工）1小时之内必须报价给客户（抄送给外贸经理）（公司不能加工）1小时之内回复相应的邮件，并告知会尽快给客户回复报价（抄送给外贸经理）3、报价前必须和外贸经理及核算部门核实，以确保报价准确无误；4、报完价后整理客户信息，包括客户公司名称、联系人姓名、地址、电话、邮箱、需求产品等（每天下班前汇总到外贸经理处）；
f5、每天保证1小时左右的学习时间，内容包括产品信息、公司信息、外贸信息等等；6、每天下班前日报发送外贸经理，抄送老板（日报内容：1r