及时发布信息,使真相走在流言之前危机事件发生后,社会上必然会存在不安和紧张情绪,公众会对信息产生极度渴求,如果需求得不到满足,那么便会产生流言。所以政府应在第一时间通过媒体或其他渠道向公众发布信息,满足公众对信息的需求,让流言消失在萌芽状态。3、建立相关的法律机制,做到信息透明首先,政府应建立一整套完整的前置预警的信息采集体系,让政府各部门在社会恐慌和危机来临之前能够及时发现、迅速处理;其次,应采取一些里在阳光下的透明机制,及时发布权威信息结果,
f防止社会恐慌和危机的蔓延,使信息透明贯穿与平时,从根本上取得民众的信任,提升政府的公信力;三是建立健全政府危机管理体制,自觉讲流言防控机制纳入到现有的危机管理体制中去,做到防范于未然,防治危机事件爆发后流言传播带来的进一步危害。
但是,政府防治流言,落实制度是最关键。政府各部门应意识到制度应建立在实施贯彻的基础之上,不能将其流于形式,真正起到预防、治理流言的作用。
同时在坚持政府主导作用的基础上,还要强调社会上其他相关组织在权威信息发布等方面的作用,积极发挥第三方监督的作用。
(二)完善把关人机制网络中的把关不仅仅是对内容的把关,同时也包括对传播和意见的把关。把关可以阻碍一部分信息的传播,也可以加速部分信息的分散。因此,我们要好好利用把关理论,对信息的内容进行有效的控制与传播。1、信息发布过程的把关网站把关的本身就包括对信息内容的把关,所以在对受众上传的内容,我们就要充分发挥把关人作用,对一些可能会导致社会不稳定的内容消息进行屏蔽或者予以警告,从根源上杜绝流言产生的机会。2、信息传播过程的把关由于信息进入传播渠道后就会以各种方式进入各类网站、论坛,并引起网民对他的关注,所以各大网站在信息的接受,传播、转载
f过程中也要对信息进行有效的控制与过滤,进一步实施把关作用。同时网民自身的把关作用往往在这个环节上显得尤为重要。尽管
他们不可以像网站那样采取强制的措施,但是他们对信息的消费行为本身就是对信息流动或不流动起着至关重要的作用。
3、信息技术手段的把关由于信息的扩散速度很快,所以信息一旦发布,他的发展态势就很难再受到原始发布者的控制。但是我们可以利用技术手段,对用户的一些搜索请求置之不理,或者屏蔽相关内容。所以,技术手段在一定程度上还是可以发挥作用。(三)提升民众的科学探索精神新时期,个人在防治流言的过程中也起到举r