感和信念的同时，又能体谅他人的想法和感受的能力。下图为不同人际观的成熟度：
在敢作敢为和善解人意之间找到平衡点，才是真正的成熟，这是双赢的基础。③知足即相信资源充足，人人有份。牢记一点：当你超越环境、态度和行为，将触角探到自己的内心，会发现双赢和所有其他正确原则一样，本就深植在我们的生活中。双赢并非性格魅力的技巧，而是人类交往的一种模式。双赢来自诚信、成熟和知足的人格，是高度互信的结果；它体现在能有效阐明并管理人们的期望和成就的协议中；在起支持作用的双赢体系里蓬勃生长；经由必要的双赢过程来实现。【六】习惯五：知彼解己若要用一句话归纳我在人际关系方面学到的一个最重要的原则，那就是：知彼解己。首先寻求了解对方，然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际交流的关键。如果你想养成真正有效的人际沟通习惯，就不能单靠技巧，首先你要“知彼”。这一点是交往模式的一大转变，因为我们通常把让别人理解自己放在首位，大部分人在聆听时并不是想理解对方，而是为了做出回应。
f因此，“知彼”的关键在于移情聆听，这至少包括以下4个阶段：第一阶段是复述语句，这至少能使人专心聆听。案例：子：“上学真是无聊透了！”父：“你已经受不了了，觉得上学太无聊。”第二阶段加入解释，纯用自己的语句表达。父：“你不想上学了。”第三阶段渗入个人的感觉，此时听者所注意的已不止于言语，也开始体会对方的心情。父：“你觉得很有挫折感。”第四阶段是既加以解释，又带有感情。父：“你对上学有很深的挫折感。”关于倾听，精读君此前已写过相关微课，请点解阅读为什么倾听如此之难？有这4大障碍此外，表达自己也是谋求双赢之道所不可缺少的，了解别人固然重要，但我们也有义务让自己被人了解。古希腊人有一种很经典的哲学观点，即品德第一，感情第二，理性第三。请注意这个顺序，首先是你本身的品德，然后是你同他人关系，最后是你表达自己的能力，这是另外一种重要的模式转换。【七】习惯六：统合综效通常来说，沟通可以简单地分为以下三层次：
f①低层次的沟通
此层次源自低度信任，其特点是人与人之间互相提放，步步为营，经常借助法律说话，为情况恶化作打算，其结果只能是赢输或者输赢。
②中间层次的沟通
此层次是互相尊重式的，他们可以理性地理解别人，却无法站在对方的立场上真正理解他们的模式和设想。这种沟通层次在独立的，甚至在相互依赖的环境中尚有立足之地，但并r