四星级酒店设计标准四星级级饭店标准★★★★一、饭店布局合理1功能划分合理；2设施使用方便、安全。二、内外装修采用高档、豪华材料，工艺精致，具有突出风格。三、酒店内公共信息图形符号符合LBT001。四、有中央空调别墅式度假村除外，各区域通风良好。五、有与饭店星级相适应的计算机管理系统。六、有背景音乐系统。七、前厅（共21项）1面积宽敞，与接待能力相适应；2气氛豪华，风格独特，装饰典雅，色调协调，光线充足；3有与饭店规模、星级相适应的总服务台；4总服务台有中英文标志，分区段设置接待、问讯、结帐，24小时有工作人员在岗；5提供留言服务；6提供一次性总帐单结帐服务商品除外；7提供信用卡服务；818小时提供外币兑换服务；9总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊；10可18小时直接接受国内和国际客房预订，并能代订国内其他饭店客房；11有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私；12设门卫应接员，18小时迎送客人；13设专职行李员，有专用行李车，24小时提供行李服务。有小件行李存放处；14设值班经理，24小时接待客人；15设大堂经理，18小时在前厅服务；16在非经营区设客人休息场所；17提供店内寻人服务18提供代客预订和安排出租汽车服务；19门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道，配备轮椅。有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供特殊服务；20至少能用2种外语英语为必备语种提供服务。各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示；21总机话务员至少能用2种外语英语为必备语种为客人提供电话服务。八、客房（共21项）1至少有40间套可供出租的客房；270客房的面积不含卫生间不小于20平方米；3装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯，或为优质木地板等。采用区域照明且目的物照明度良好；4有卫生间，装有高级抽水恭桶、梳妆台配备面盆、梳妆镜、浴缸并带淋浴喷头有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头，配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间采用豪华建
f筑材料装修地面、墙面，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的排风系统、110220V电源插座、电话副机。配有吹风机。24小时供r