工作目标
2
f根据考核指标体系，结合公司的经营发展规划和市场环境，公司确定大客户经理的工作目标。大客户经理的工
作目标与考核标准如下表所示。
大客户部经理考核标准表
考核指标
权重（）
工作目标
评分标准
得分
大客户销售额
每低元，减分，销售额低于元，该
15
为元
项得分为0
每低1，减分，账款回收率低于，
销售账款回收率
10
为
该项得分为0
财务类
销售毛利率
每低1，减分，毛利率低于，该项
5
为
得分为0
坏账率
每高1，减分，坏账率高于，该项
5
≤
得分为0
每低1，减分，费用节省率低于，
销售费用节省率
5
为
该项得分为0
每低1，减分，完成率低于，该项
销售计划完成率
15
为
得分为0
运营类
大客户流失率销售增长率
每高1，减分，员工保有率高于，
10
≤
该项得分为0
每低1，减分，增长率低于，该项
5
为
得分为0
每低个，减分，新大客户数低于个，
有效新大客户数
5
为个
该项得分为0
大客户满意度
5
每低分，减分，满意度低于分，该分
项得分为0
每高次，减分，次数高于次，该项
客户类大客户投诉次数
5
≤次
得分为0
内部员工满意度
5
每低分，该项得分减分，满意度低于分
分，该项得分为0
3
f每低1，减分，保留率低于，该项
核心员工保留率
5
为
学习
得分为0
发展类
每低1，减分，完成率低于，该项
培训计划完成率
5
为
得分为0
四、考核结果管理
1．人力资源部汇总各项考核得分，计算考核最终得分，并由此划分优秀（90～100分）、良好（80～89分）、一般（70～79分）、及格（60～69分）、差（0～59分）等5个等级。
2．人力资源部将考核结果报大客户总监、总经理审批。3．大客户总监与大客户经理进行绩效沟通面谈，制定工作改进计划并执行。4．考核结果将作为大客户经理的薪酬奖金发放、岗位调动等工作的依据。五、薪资待遇
1．年薪双方约定乙方在甲方工作的年薪为元，其中固定薪酬权重为，浮动薪酬权重为。2．月工资发放标准每月发放固定工资元，浮动工资元～元。浮动工资根据部门月度考核结果发放。
3．绩效奖励公司按考核指标对大客户经理进行考核，根据考核结果放绩效奖励。
六、附则
1．本公司经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。2．本责任书未尽事宜，由公司总经理办公会根据具体情况进行讨论商定解决办法。3．本责任书一式两份，公司与大客户经理各执一份。4．本责任书自签订之日起开始实施。相关说明
编制人员
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