护理品管圈品管圈基础知识一、什么是品管圈（QCC）？品管圈的定义是：由相同、相近或互补的工作场所的人们自动自发组成6人左右的小圈团体（又称QC小组），然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用品管七大手法（QC7大手法）。来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。二、什么是品管圈的精神？1、尊重人性和民主；2、培育快乐工作的环境；3、充分发挥人的创造能力；4、开发无限的脑力资源；5、提升科室活力；6、改善科室机制；7、促进可是你的繁荣发展。三、品管圈有哪些特点？1、普遍性单位的员工人人都可以参加QCC活动；2、自愿性员工以自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约；3、目的性：以解决单位或科室实际问题为目的；4、科学性：QCC活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术和工具来分析和解决问题；5、民主性：参加QCC活动的员工可以各抒己见、畅所欲言，发挥民主精神实现既定的目标；6、改进性：实施QCC活动室确保某项工作或活动的改进；7、经济性：QCC活动涉及的人员和范围不大，在日常工作中随时组织和进行，投入小，见效快，日积月累，经济效益明显；8、发展性：QCC活动遵循PDCA循环，持续改进，在原有目标上不断发展；9、激励性通过QCC活动的实施，护士的自主性和能动性得以充分发挥，而且通过QCC
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f成果的肯定和发布，以及获得奖励，工作积极性不断提高，增强医院凝聚力。四、什么是品管圈活动？品管圈作为全面品质管理的一环，在自我启发、相互启发下，活用各项护理质量控制手法，全员参与，对自己的工作现场不断地进行维持与改善的活动，称为品管圈活动。五、推进品管圈活动的目的是什么？提高护士独特的观察和创新力，促使个性张扬和潜能发挥，提高士气，发挥参与管理的主动性和积极性，满足自我成长的需求，营造团队愉快团结的工作氛围，提升综合素质，持续改善服务品质，达到全面质量管理目标及医院、护士和患者三方共赢的良好效果。六、品管圈小组活动宗旨？查找护理工作中存在的不足，及时发现，进行讨论、分析、制定相关护理措施，消除护理隐患，使护理工作顺利开展提供有效地保障。七、全员的工作职责有哪些？
1、积极参与圈的活动；2、积极发言，提出自己的意见，发挥创意；3、服从群体意见，从事改善活动；4、接受教育训练，积极提升自己的问题改善能力；5、遵守品管活动标准，6、通过品管活动建立良好的人际关系；7、以作为本圈的成员为荣；
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