世茂广场商户满意度调查
尊敬的商户：您好！感谢贵店长期以来对徐州世茂广场的大力支持和信任。本次调查旨在完善广场在营运、工程、保洁、安全、财务等方面对广大商户的服务，也希望通过您的反馈，使我们的工作得到改进的方向！
1）1、公共设备设施运行状况（电梯、空调、供水电设施等）A、满意B、很满意C、不满意D、非常不满意
2、根据季节调节空调、广场内温度的适宜性A、满意B、很满意C、不满意D、非常不满意
3、背景音乐及广播服务的适宜性A、满意B、很满意C、不满意D、非常不满意
4、广场内的公共秩序和安全A、满意B、很满意C、不满意D、非常不满意
5、公共区域（室内、室外）的清洁A、满意B、很满意C、不满意D、非常不满意
6、卫生间的保洁及异味处理A、满意A、满意B、很满意B、很满意C、不满意C、不满意D、非常不满意D、非常不满意
7、公共区域设备设施故障维修的及时性
8、工程部报修服务及时性及维修人员专业性和服务态度A、满意A、满意B、很满意B、很满意C、不满意C、不满意D、非常不满意D、非常不满意
9、清洁人员的着装仪表及服务意识
10、请问您对我们广场内服务台工作人员服务态度是否满意？A、满意B、很满意C、不满意D、非常不满意
11、营运人员处理咨询和投诉问题的水平及结果的满意度A、满意B、很满意C、不满意D、非常不满意
12、营运人员服务主动性
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fA、满意
B、很满意
C、不满意
D、非常不满意
13、与商家就当前经营状况和面临的问题进行沟通，共同商讨A、满意B、很满意C、不满意D、非常不满
14、您对财务世茂卡结算及时性、账单服务等工作的评价A、满意B、很满意C、不满意D、非常不满意
15、对商家进行消防演练和知识预防培训A、满意B、很满意C、不满意D、非常不满意
16、请问您对员工通道的变更是否满意A、满意A、满意B、很满意B、很满意C、不满意C、不满意D、非常不满意D、非常不满意
17、您对广场活动宣传支持方面的满意度
18、您对广场此次活动吸引力和有效性的满意度A、满意B、很满意C、不满意D、非常不满意
19、您对广场活动期间对店铺经营业绩提升的满意度A、满意A、满意B、很满意B、很满意C、不满意C、不满意D、非常不满意D、非常不满意
20、您对广场的客流量是否满意
2）您对我们服务和管理的建议
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3）您对我们商r