便利超市连锁有限公司
行政管理制度
制定单位行政管理部
目录
本制度最终解释权归便利超市连锁有限公司所有
f办公室行为规范23公司卫生管理规定45空调使用管理规定6
工服管理规定78员工建议管理办法911
棉大衣管理规定1213公司邮箱管理制度1415保密制度1617签字流程18
撤店流程19
加盟管理流程20
关于公司记过、警告的相关规定21
会议室管理制度2223
会议管理制度24
办公用品管理制度2528
员工激励约束监督管理制度2931
申诉流程3233
办公室行为规范
第一章总则
第一条为加强公司管理维护公司良好形象特制定本规范明确
f要求规范行为创造良好的企业文化氛围。
第二章细则
第二条服务规范
1、仪表公司总部员工应穿着工装、佩戴工牌仪表整洁、大方。
2、微笑服务在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合微笑应答切不可冒犯对方。
3、用语在任何场合应用语规范语气温和音量适中严禁大声喧哗。
4、现场接待遇有客人进入公司办公区域应礼貌劝阻上班时间包括午餐时间办公室内应保证有人接待。
5、电话接听接听电话应及时一般铃响不应超过三声如受话人不能接听离之最近的职员应主动接听重要电话作好接听记录严禁占用公司电话时间太长。
第三条办公秩序
1、工作时间内不应无故离岗、串岗不得闲聊、吃零食、大声喧哗确保办公环境的安静有序。
2、职员间的工作交流应在规定的区域内进行会议室、洽谈室、总经理室或通过电话联系如需在个人工作区域内进行谈话的时间一般不应超过三分钟特殊情况除外。
3、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作保持物品整齐桌面清洁。
f3、各部门专用的设备由各部门指定专人定期清洁公司公共设施则由行政管理部负责定期的清洁保养工作。
4、发现办公设备包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等损坏或发生故障时员工应立即向行政管理部报修以便及时解决问题。
r