65五星级651饭店布局合理a功能划分合理b设施使用方便安全652内外装修采用高档豪华材料工艺精致具有突出风格653饭店内公共信息图形符号符合LBAT001654有中央空调别墅式度假村除外各区域通风良好655有与饭店星级相适应的计算机管理系统656有背景音乐系统657前厅a面积宽敞与接待能力相适应b气氛豪华风格独特装饰典雅色调协调光线充足e有与饭店规模星级相适应的总服务台d总服务台有中英文标志分区段设置接待问讯结帐24h有工作人员在岗e提供留言服务f提供一次性总帐单结帐服务商品除外g提供信用卡服务h18h提供外币兑换服务i总服务台提供饭店服务项目宣传品饭店价目表中英文本市交通图全国旅游交通图本市和全国旅游景点介绍各种交通工具时刻表与住店客人相适应的报刊j可8h直接接受国内和国际客房预订并能代订国内其他饭店客房k有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱保险箱位置安全隐蔽能够保护客人的隐私i设门卫应接员18h迎送客人m设专职行李员有专用行李车24h提供行李服务有小件行李存放处
设值班经理24h接待客人o设大堂经理18h在前厅服务p在非经营区设客人休息场所q提供店内寻人服务r提供代客预订和安排出租汽车服务8门厅及主要公共区域有残疾人出人坡道配备轮椅有残疾人专用卫生间或厕位能为残疾人提供特殊服务t至少能用2种外语英语为必备语种提供服务各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示u总机至少能用3种外语英语为必备语种〉为客人提供电话服务658客房a至少有40间套可供出租的客房b70客房的面积不含卫生间和走廊不小于20平方米c装修豪华有豪华的软垫床写字台衣橱及衣架茶几座椅或简易沙发床头柜床头灯台灯落地灯全身镜行李架等高级配套家具室内满铺高级地毯或为优质木地板等采用区域照明且目的物照明度良好d有卫生间装有高级抽水恭楠梳妆台配备面盆梳妆镜浴缸并带淋浴喷头有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头配有浴帘晾衣绳采取有效的防滑措施卫生间采用豪华建筑材料装修地面墙面色调高雅柔和采用分区照明且目的物照明度良好有良好的排风系统110220V电源插座电话副机配有吹风机和体重称
fd24h供应冷热水e有可直接拨通国内和国际长途的电话电话机旁备有使用说明及市内电话簿f有彩色电视机音响设备并有闭路电视演播系统播放频道不少于16个其中有卫星电视节目或自办节目备有颇道指示说明和节目单播放内容应符合r