场营销完全不同更需要靠关联。为顾客提供一揽子解决方案然后在更大范围内系统集成和优化组合这样可以保证方案和各个集成部分的质量从而形成整体最优。此外还有与产品需求的关联要提高产品与需求的对应程度提供符合顾客特点和个性的、具有特色或独特性的优质产品与服务。2、关注顾客需求的营销战略在相互影响的金融市场中提高市场反应速度对金融机构来说最现实的问题不是如何控制、制定和实施计划而是如何站在顾客的角度及时地了解顾客的需求及时答复并给予满足。当代先进企业已从过去的推测性商业模式转移成为高度回应需求的商业模式。面对迅速变化的市场要满足顾客的需求建立关联关系金融机构必须建立快速反应机制提高反应速度和反应能力这样可最大限度地减少抱怨稳定顾客群减少顾客转移的概率。
3、以回报为核心的战略回报是营销的源泉对金融机构来说金融服务营销的真正价值是其具有为金融机构带来短期或长期收入和利润的能力。一方面追求回报是营销发展的动力另一方面回报是维持市场关系的必要条件。一切营销活动都必须以为顾客及股东创造价值为目的。金融机构要满足顾客需求为顾客提供价值以获取应有的回报。4、建立高效的金融营销内部运行机制由于各金融机构规模不同其营销运行体制不强求一致但一般应包括营销决策层、营销管理层和营销执行层3个部分。营销决策层根据当前金融市场变化与自身条件制定整个金融机构的营销目标、战略作为市场营销决策和制定营销计划的依据营销管理层包括金融机构内部的资金营运部等依据营销战略进行具体的银行营销设计如分析市场机会、选择目标市场、进行市场定位、设计营销组合方案营销执行层包括各基层行、处、所的营销工作人员主要进行一系列市场调查、分析、预测进行与营销有关的具体活动。只有建立完善的市场营销体系才能开展高效的市场营销活动。
f5、设计并不断调整金融业营销组合策略根据不同细分市场应设计并实施不同的金融营销组合策略。创新一套独特的行业实务营销。金融业独特的服务方式决定了其营销应根据行业特点创造出适合自己特色的营销活动。金融机构作为金融服务业其营销特点就是服务加服务。超值营销就是在产品质量、特征、价格等方面增加产品的额外价值。例如建设银行提出“双大战略”即营销重点向大行业、大企业倾斜向投资环境好、经营管理强的地区倾斜既在稳存、增存上花大力气也在争夺效益好的大贷款项目上下苦工夫既积极支r