XX乡关于深入推进窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”活动的实施方案
为深入贯彻落实胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，根据XX创争办2011XX号文件精神，XX乡结合县“树信心、求发展、抓落实”主题教育活动，进一步推动全乡党员干部职工增强服务意识，改进服务作风，提升服务水平，促进创先争优活动成为群众满意工程。按照我县安排部署，我乡特制定如下“为民服务创先争优”活动实施方案。一、提高认识，把为民服务思想统一到创先争优中来。提高认识，把为民服务思想统一到创先争优中来。创先争优中来窗口单位和服务行业与群众生产生活联系密切，创先争优活动群众最先看得到，最先感受到，是深入开展创先争优活动的一线领域。推进窗口单位和服务行业创先争优活动对进一步提升乡党委和政府的形象，对进一步加强作风建设、提高服务水平和效率，对进一步加强基层党组织和党员队伍、干部职工队伍建设都具有十分重要的意义二、确立目标，把提高服务水平深入到实际工作上来。确立目标，服务水平深入到实际工作上来。水平深入到实际工作上来深入开展“为民服务创先争优”活动，要体现在大力推进XX“工矿强乡、旅游兴乡、农业富民”三大工程上，要在深入科学发展、改进服务作风、提升服务能力、提高服务
f效能上努力创先争优，加速推动我乡经济社会又好又快发展。三、细化措施，把优质服务引导到扎实开展活动中来。细化措施，把优质服务引导到扎实开展活动中来。措施扎实开展活动中来按县创争办2011XX号文件精神，开展“为民服务创先争优”活动，我乡要以“创先抓服务、争优为人民”实践活动为载体，要在为民服务中转作风、提效能、创品牌、树形象，扎实推进窗口亮化、服务提质、惠民暖心、评优定星四项工程。（一）实施窗口亮化工程。进一步规范和深化“三亮”实施窗口亮化工程。制度。一是亮党员身份一是亮党员身份，党员佩戴党徽上岗，办公桌摆放星一是亮党员身份级共产党员桌牌，公开党员身份，接受服务对象监督。通过设立党员示范岗、党员责任区、红旗办公室等形式，亮出示范岗位，树立党员先锋形象，带动为民服务创先争优。二是二是亮服务标准，向社会公开服务亮服务标准在一楼大厅设立电子显示屏，标准，明确服务事项、服务流程、服务方式、办结时限等，方便服务对象咨询办理业务。同时设置为民服务引导台，轮流安排专人在岗，为老、弱、病、残等弱势群体，提供全程服务。三是亮岗r