电子银行在“跑马圈地”商场占比的，还要“精耕细作”，拓宽有层次的客户。各行部应与分公司下发的客户清单，有偏重、有地营销作业，
f要在优质客户商场上占有优势。客户效劳与深度营销作业。企业客户电子银行台账，并以此客户支撑和效劳的根据，为客户处理在运用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并当令将电子银行新产品推荐给客户，“动户率”和客户运用率。“结算优质效劳年”活动。要以客户为中心的现代金融效劳理念，整理原则，整合流程，以客户需求为导向。产品立异，效劳，问题，效劳办理，客户满意度，以客户为中心的效劳形式。提高效劳质量，全公司又好又快地开展。三产品立异脚步，加大新产品推行应用结算与现金办理部产品，承当着产品立异、与办理的责任营销支撑系统建造。总行全公司法人客户营销、企业级客户信息办理和银行结算账户办理三大中心系统的推行作业，为施行科学的营销办理技术手段。结算产品立异机制。要产品司理制，各行装备产品司理。产品司理要搜集、研制产品的首要承当者。信息反应机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金办理部。分公司安排行、行产品立异研讨会，处理客户的问题。财智账户品牌的商场认知度。本年要施行结算与现金办理品牌战略，以“财智账户”为中心，在品牌下品牌内在，提高品牌价值。要对新开发的结算与现金办理产品品牌规划，拟定的品牌战略，归入到品牌系统中。财智账户品牌的推行，品牌，品牌力。
f开展方存管。捉住多银行方存管的机会，银证占比，我行电子银行方便的优势，加大新产品推行应用。各行部要对产品需求的收集和新产品推行应用的安排办理，责任，查核，触角、反响活络的商场需求反应网络和使命、鼓励的新产品推行机制，商场呼应才能，真正使投进的新产品能够赶快占领商场、盈余。本年将推出本外币一体化资金池、客户短信告诉、金融效劳证书、全国主动清算系统等新产品。四抓好客户司理和产品司理队伍建造，赶紧培养人才要人员办理，施行日常作业标准，拟定原则，和作业日志原则、客户档案原则、造访客户原则信息反应原则。训练。本年分公司将安排结算和现金办理、电子银行训练和营销技术训练，测验多样化的训练，底层训练，受训人员规模，尽力人员素质，以现代商业银行商场竞争需求。五强化流程办理，危险操控要以危险防控为主线，结算原则系统建造。在产品立异中，原则先行。要通报结算案子的意向，拟定的防范办法，坚决遏止结算案子r