客房部经理岗位职责
1、根据酒店的总体目标，制定客房部年度工作计划并负责实施。2、负责制订本部门的岗位职责、工作程序、规章制度；设计运转表格；定期评估客房部组织机构，并提出相应的修改方案。3、参与本部门员工的招聘，负责本部门员工的培训、评估与激励。4、合理安排、使用人力，并根据客情变化，及时做好调整，在确保服务质量的前提下，努力降低人力成本。5、巡视检查并督导下属工作。6、负责客房部的安全工作，保证宾客和员工的人身和财产安全。7、与其他部门建立良好的合作关系，加强与其他部门的信息沟通，协调对客服务各项工作。8、负责本部门经营物资的管理与控制；在不降低标准的前提下，努力控制客房部成本。9、研究客房装修布置、清洁器具及清洁剂趋势，根据酒店具体情况提出改进建议。10、学习先进的管理方法，不断提高经营管理水平。11、制定客房及楼层区域的计划卫生，并组织实施。12、检查所有贵宾房，落实贵宾接待程序。13、主持每日内部晨会，向下属布置工作任务，根据客情变化，及时做好人员、物资等方面的调整。14、视检查下属的工作，负责下属的排班与考评。15、领导客房部全体员工努力贯彻落实酒店的经营决策和各项计划，全面负责客房部的质量控制和日常运转工作。
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f16、根据酒店总体经营目标，最大限度地提高客房收入和客房出租率。17、向总经理提供有利于客房销售及部门其他费用情况的预算和调整和完善本部门的组织机构及各项规章制度以适应发展。18、组织实施员工培训，使员工保持良好的业务技能状态，教育职工遵守国家的各项决策、法令，酒店和部门的有关政策。19、督查所属各班组的考核是否有利于加强管理，有利于调动员工的积极性。20、加强与常住和长住客人的联系沟通，主动征求他们对酒店服务工作的意见、建议，及时改进工作，提高服务质量。21、亲自处理客人对本部门的重要投诉和各种突发事件。22、定期对部门主管以上管理人员进行综合评估，签发部门内各级人员奖惩意见。23、服从总经理，副总经理安排的临时性任务，对总经理副总经理负责。
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f客房部主管岗位职责
1、接受客房部经理的督导，直接向客房部经理负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入；2、监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；3、负责制定客房部的年度财务预算，包括清洁用具、日常消耗品、用品等；4、定期核算各种物品的消耗量，严格控r