这一关键性岗位，在每月的轮训课程中专门加入“营业网点综合化建设”课程，对其进行思想理念
f的传导，以提高网点转型过程中的实际执行力。2改造物理环境、改善硬件支持。一是出台，对三综合后网点内部功能区
划、物理布局、柜台设置等进行了重新设计，同时统一网点内部宣传用品Ⅵ设计标准，统筹摆放各条线网点自助设备；二是加大自助设备、票据扫描仪等机具配置；三是完成全辖营业网点新一代员工渠道项目一期上线，新增了排队机取号识别、高低柜问客户推荐转移等功能，全辖所有网点配备了平板电脑、无线网络等重要营销工具。
3统一岗位设置、提高劳动效率。一方面深入落实总行八岗位要求，取消角色定位，明确各岗位主要职责。网点采取“根据业务量定高柜、根据客户量定低柜、根据忙闲程度进行弹性排班”的原则确定网点的柜台设置，在遵守相关管理规定基础上，结合网点人数设置岗位J另一方面鼓励人员向网点倾斜，通过新员工招聘、后台人员前移、小企业客户经理下沉等来补充网点人手，整体营销力量进一步增强。
4有序解决问题、持续优化流程。分行组建了网点“三综合”建设问题专家团队，建立了有效的协调和问题处理机制，对于网点在推进过程中遇到的问题，持续开展研究，并由省分行分管行领导牵头协调解决重点和难点问题。分行采取“不破不立，先立后破”的原则，不断搜集网点柜面流程机制运行中的疑难问题，陆续下发了四大类共20个文件，对制约三综合推进的各项问题进行及时解决。
5理顺网点管理、完善考核激励。一方面在明确层级管理的基础上，率先完成了网点柜面管理职责的移交及统一；另一方面积极提高基层营业机构员工的薪酬保障水平，，同时下发网点员工绩效考核及绩效分配指导意见，通过多种方式引导网点按照“团队考核、岗位分配、指标到人”的原则制定考核办法，激发团队整体营销服务积极性。
第三步：加强宣导、加大力度、全力攻坚多项有力措施的持续推出基本扫清了网点“三综合”建设客观方面存在的障碍。2013年7月，省分行于关键时刻在镇江召开了综合化建设第二次全行现场推进会，在肯定了上半年试点及小规模推广的成效后，针对下阶段的工作明确指出“必须推、加快推、有效推”。会后，省分行三综合项目推进宣导小组赴各二级分行进行现场指导，阐述网点“三综合”理念、内容、方法和措施，统一网点员工思想认识，强化执行力。同时，对全行拟转型网点进行名单制管理，实行持续监督与定期通报。全行进入“三综合”全面推r