，惰性会使人丧失信心远离目标，主管不可能时刻检查你，自律是纵横职场的“必杀技”。
销售中十种易犯错误
●挑选客人：以貌取人或根据付款方式决定接待方式。●介绍过程极其平谈●与客户激烈争辩●刻意批评其它楼盘●伤害客人自尊●推介单位选最优方案：一般单体中小盘6套，（大盘20套即可，高层同一单体上下两层的，先推下层）●忽视顾客身边人士：亲人、朋友、专业人士●只顾推介记忆推销●销售程序不够熟练●过早抛出底价，流失应得利润穿插示范：九
证书栏形象墙销控
接待台
轮号牌
洽户型展示
2人谈
○○○○
客流多时③退界
○○
楼
沙发
‘
谈
只采用一种沙盘补位法，可纵、横补选横排纵或选纵排横
④只能2人接②禁止3人一围
①
区
待大门
5
f房地产人员职业操守：禁止的十种不良行业行为：
●利用职务之便私自炒卖单位●为达快速成交而向客人作虚假承诺●为收取客人好处费，为客户争取折扣●利用开盘收取客人手续费为客户买单位●为骗取银行资金，做假按揭●有机组合新旧业主，双方收取回扣●私下代客户转售已成交单位，收取手续费●私吞临订●为客户争取或引导退定金，获取回扣●将客户资料转卖给同行，收取人头费行业操守信条：诚信、客观、廉洁、专业对客户态度：热情、参与、服务、保密
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f一流营销队伍操作程序：
招幕
挑选
培训
评估
报酬
激励
管理
提成分配
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f第二讲
售楼五要点
客户为中心
一、售楼“一、二、三、四、五”
一个中心两种能力三颗心四条熟悉五必会
经济法规行情物业热心耐心信心
应变能力
协调能力
调查
算帐
揣摩
追踪
掌握
阐述：工作热心、客户耐心、成功信心、熟悉国家政治经济形势、房地产政策法规、市场行情、项目及物业情况、会市场调查、分析算帐、摘摩客户心理、追踪客户、掌握客户与他们交朋友。培训应达目标：掌握房地产专业相关知识、房地产营销内容、培育良好职业操守，提高自身综合能力、克服行业自身痼疾。
二、优秀售楼员专业素质
◇了解公司：开发商概况、成立时间、资质、开发流程、质量管理、售后服务承诺内容、服务理念、成功案例、发展方向。◇了解房地产业及相关行业：1了解市场：宏观、微观两项结合。2了解行业发展趋势：要领准确把握区域市场划分、项目分布状态。阐述五个趋势：
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fA、制度不断完善，行业不断规范。B、产品渐趋成熟、策划空间逐渐减小。C、发展商之间竞争模式转变。D、顾客消费心理渐趋成熟（二次、多次置业增r