岗位操作手册
XX公司用友ERP系统销售部岗位操作手册
手册名称：销售部操作手册编写人员：版本号业务对口支持
销售订单发货单销售发票销售出库
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适用部门：编写日期
销售部2006年7月18日
业务问题、操作问题业务问题、操作问题业务问题、操作问题业务问题、操作问题软件问题、错误提示网络、硬件、系统故障
技术
财务部计算机
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目
录
一、部门职责：3二、部门岗位划分：3三、系统业务处理流程：4四、部门日常业务系统处理：51、日常业务类型的界定：52、普通销售业务日常处理：53、特殊业务：94、帐表查询：135、权限管理146、月末结帐：15
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一、部门职责：
销售部门的日常工作在ERP系统处理中主要工作有：1、开发新的客户，进行客户资料的维护和更改，加强客户资源管理；2、及时录入销售订单，为生产部安排采购和生产做依据；3、根据客户付款情况，录入销售发货单；4、根据客户要求到财务进行开具发票；5、掌握客户欠款情况，催收货款；6、作好各种销售统计，为决策层提供分析数据。
二、部门岗位划分：
销售助理：系统内客户分类、客户档案、销售订单销售开票通知单的录入、账表查询销售部经理：对于销售管理工作完成情况审核，进行月末结帐处理。销售业务员：进行订单录入、销售发货单录入、销售退货单录入。
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三、系统业务处理流程：
1、销售业务员根据客户具体要求签订销售合同，具体要求参见手工合同审批流程。2、销售助理根据已签定合同或已中标项目在销售管理模块中录入销售订单，如果所签的r