导师制管理办法
1．目的
11帮助新员工迅速融入集团文化，了解工作环境，熟悉工作流程，掌握集团制度，
学会使用各种工具，促进新员工的成长。
12帮助岗位异动的老员工尽快熟悉新岗位工作，提升岗位技能，满足岗位需要。
13带动员工学习的积极性，开发员工潜能、激发员工工作热情，提升导师带队伍的
能力，便于培养并选拔团队领导人才。
2．适用范围
21非生产系统一线的新进员工。
22发生轮岗、岗位调动、挂副职、晋升等的非一线员工。
23具体划分及说明见下表。
类型
辅导周期
辅导形式
新员工
社会招募员工应届毕业生
轮岗员工
6个月6个月6个月
一对一辅导一对多辅导（不超过3个）
一对一辅导
岗位调动员工挂副职员工
6个月12个月
一对一辅导一对一辅导
新晋升管理人员（副部长级及以上）
12个月
一对一辅导
3．导师的岗位职责
31新员工与导师的职责具体划分详见附件一，其他人员与导师的职责划分详见第3
及第4条内容；
32导师应根据被辅导员工的特点与员工进行主动的充分沟通，共同制订《员工辅导
计划》（见附件二）。该计划应充分考虑员工原有的特长与优点，以月为周期与员工共同制定该员工在一定阶段内的学习发展目标；
33每月定期进行沟通，可以面谈、电话、电邮等方式，小结前期工作、安排下期工作，为员工实现成长目标提供帮助，同时向导师归口管理的人事部门提供书面《月度评
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f估报告》（见附件三）；34对员工进行工作方法、技能的指导提高其工作能力，解答遇到的问题及其他与学
习进步相关的问题；35了解员工思想动态，正确传达意见，恰当地进行沟通交流，建设良好的工作氛围。
当被辅导员工出现心理问题、职业取向问题时给予必要的帮助；36在员工之间、员工与公司之间出现争议时，承担协调职责；37在辅导期结束前对员工的表现进行评价和建议，对于新员工的评价，将作为是否
让新员工转正的依据之一；38辅导期期间，新员工离职，导师需要写出书面报告提交归口管理的人事部门，内
容包括新员工离职原因分析、总结问题以及提出改善建议。39推动员工导师制的运作，提出改进的方法和建议。
4．员工的权利与义务
41员工的权利411对导师辅导工作进行评价、反馈的权利；412日常工作中遇到的问题寻求导师帮助的权利。42员工的义务421尊重导师，诚实对待导师，要理解导师也有不足之处的，重要的是学习导师的长处与经验；422及时将个人的想法、工作总结与对公司的看法与建议和导师沟通；423虚心接受r