控班组当班操作人员负责对12319城管热线和2292548服务热线的接听、受理、记录、反馈等内容。
二、中控班组当班操作人员接受到服务热线内容后记录并通知三产公司负责管网副经理安排现场勘查确认。
三、负责管网副经理现场查看后，在两小时把处理结果反馈给中控班组当班工作人员并记录。若事件的处理、处置时间较长，需说明事件原因、处置措施及预计恢复时间等。
四、中控班组当班工作人员接收管网副经理反馈信息后，应在第一时间将处理结果反馈给延安市12319城市管理热线服务中心或热线举报人。若事件的处理、处置时间较长，需向热线举报人或在12319城管热线系统上说明事件原因、处置措施及预计恢复时间等，并注明处理中。
五、中控班组当班操作人员应详细记录好事件内容、处理时间、处置措施及反馈情况等。
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f生产技术科精细化管理安全监控登记反馈实施细则
一、中控班组当班操作人员负责对厂区各个区域安全监控的监督、记录、反馈等工作。
二、中控班组当班操作人员在监控发现安全问题及时向生产科管理安全监控副科长汇报。
三、生产科管理安全监控副科长将中控班组当班操作人员在监控中发现的安全问题第一时间通知带班领导和安全科，由安全科负责现场查看，需调监控录像由生产科管理安全监控副科长调取，并做好安全事件的详细记录。
四、监控系统由生产科安全监控副科长负责管理，其他工作人员不得擅自调取或者删除监控记录。
五、认真做好安全监控交接班记录。
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f生产技术科精细化管理卫生管理监督检查实施细则
为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立我厂的良好形象，制定本细则
一、卫生管理的范围为我厂生产运行设备，办公室及构筑物平台的卫生。
二、卫生清理的标准是：A门窗玻璃、窗台、窗棂上无浮尘B四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘C照明灯、电风扇和空调上面无浮尘D办公桌上无浮尘，物品摆放整齐E桌椅摆放整齐，各类座套干净整洁F工控机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土G厂区构筑物及其平台无污水、垃圾等。
三、卫生清理实行岗位责任制，负责人为责任人各岗位办公室，由各岗位当值人员负责日常保洁周三科室组织集体打扫卫生。
四、科室每天检查卫生打扫情况，每周一由主管领导和科室负责人去现场检查厂区卫生。
五、发现问题限期整改措施，限期未完成按制度处罚。
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f生产技术科精细化管理生产运行事故应急预案
在生产过程中，有可能发生进水突发异常情况、工艺运行事故和触电（包括雷电）、火灾r