货号、数量等。3、登记商品出库记录。4、定期对库房进行盘点。
3工作考核
建立kpi绩效考核关键指标经济紧紧围绕kpi将目标细化,从业绩、客户满意度和团队成长速度三个方面进行考核331业绩业绩不仅仅指销售业绩,作为电子商务项目,网店流量包括UV和PV、转化率、客单价、回头率等也是非常重要的指标,并且可以根据这些指标来指定和规划商城装修、发货效率和促销活动等,最终把这些指标量化到具体数值,再根据各部门不同情况来分别认领,比如市场部和物流部承担回头率的比重是不一样的,承担销售业绩的比重也不一样。332客户满意度淘宝商城设置了三个指标,分别是“宝贝与描述相符”“服务态度”和“发货速度”、,需要根据每个部门、岗位与这三项指标的相关度做一下拆分。333团队成长度这是一个很模糊的考核指标,但也是非常重要的指标,可以通过定期考试和实战比武的方式来进行评定,这个考核指标,将决定管理者是否能够从日常事务中脱身,把更多精力放在整个商城的未来发展上,从而使商城走向良性发展的道路。32团队成功的关键要考察这个团队未来是否能够成功,胜任不断增长的KPI指标,中层也就是部门主管或者经理这一层是最关键的因素。网店尤其是很多个人网店,在往更大规模发展的时候,往往会遇到这个瓶颈,即创始人店主无法脱身日常事务,不能放权给手下,从而失去时间和精力去思考明天的事,错失相当多的发展良机,而又对网店本身业务产生影响,没有经济条
f件聘请更优秀的人才加盟,整个店铺陷入恶性循环。本项目作为一个全新的项目,需要从一开始即从高规格来组建团队,需要带有较高的人才引进规格,在开店初期的巨大工作量完成以后,要让中层员工尽快成长起来,让决策者尽快脱离琐事,保持项目的正确发展方向。
三运营规划
(一)店铺的上线及日常管理1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。3、美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。4、编辑好各个产品的标题,宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。二营销活动1、首先确定35款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。2、配合淘宝的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格。3、设置淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量。三售后问题委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。同时细r