物业管理企业公司组织架构图职能部门及工作职责
物业管理企业公司组织架构图职能部门及工作职责
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目录
第一节、公司组织架构图3第二节、职能部门及工作职责3
1、行政人事部32、品质部43、财务部44、工程维护部45、客户服务部46、秩序维护部57、环境绿化部5
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第一节、公司组织架构图
第二节、职能部门及工作职责
1、行政人事部信息计划管理、会议管理、档案管理、资产管理、考勤管理
薪酬福利、绩效管理、劳动合同管理、招聘管理、培训管理、员工异动管理、劳动用工管理等。
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2、品质部负责制定各岗位业务作业指导书，流程指导，并结合实际情况
进行合理性、适用性调整；统筹负责安全、客户、环境等专业管理及任职人员的实操培训，并监督各物业服务中心有效执行；负责编制公司级各业务块年度、月度检查方案和计划，并组织实施；社区文化建设工作年度安排及监督执行；统筹负责公司客户关系维护，跟踪和处理客户投诉，按照规定进行反馈及分析；相关客户类培训手册建立、修改，统筹组织培训；各项目拓展招投标管理。
3、财务部负责物业公司经营收入及支出的统计核算工作；熟悉相关法律
法规严格执行收费制度；负责物业公司报税缴税工作；负责资金计划、付款审批、会计档案管理等。
4、工程维护部负责整个园区的电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯、消
防、对讲监控及楼宇公共设施设备的运行管理、维修保养，对业户停工有偿服务及装修工程的监督管理工作。
5、客户服务部对整个项目的业户接待、报修等业务申请进行受理，解决投诉
的协调。负责业户档案资料的建立、更新、补充与保管工作，定期访问获得业主需求信息进行整理、统计分析。
负责物业费及车位管理费的收取。
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6、秩序维护部配合公安机关做好小区安全巡逻检查工作，预防控制治安突发
事件。负责园区r