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跨文化视角下的来华留学生教育和管理问题研究
作者：朱婧王浩宇乔媛媛来源：《北方文学》2017年第14期
摘要：近年来，来华留学生人数日益增多，尽管留学生的教育和管理工作取得很多成就，但仍然面临着巨大的挑战。跨文化适应在留学生的教育管理工作中扮演了十分重要的角色。本文首先阐述了跨文化适应的概念，并在跨文化适应的视角下分析了影响留学生在华学习和生活的因素，指出了留学生教育和管理工作中存在的主要问题，并提出了切实可行的建议，希望对推进留学生教育和管理工作作出贡献。
关键词：留学生；教育；管理；跨文化适应
随着经济和科技的发展，全球化已经遍布世界的每个角落。各国间的政治、经济、科技、教育、文化合作和交流比过去更加频繁。出国留学已经成为国与国之间交流与合作的桥梁。2015年，来华留学生总数已达到397，635人，来自世界上202个国家和地区。与2014年比较，学历生增长了124。1未来的几年，中国高等教育的教学质量期待显著提高，我国社会到2020年人力资源和创新将达到繁荣发展。随后，来华留学生的数字将会进一步增长。
当前，具有不同文化背景，价值观，思维方式和宗教信仰的留学生面临着“文化冲击”。这些留学生能否成功完成学业，不仅由高校提供给他们的教育和学习环境决定，也取决于他们能否适应中国文化。因此，从跨文化适应视角研究来华留学生教育和管理在提升大学教育质量中扮演着重要的角色，还可以帮助留学生提升对中国的印象。
一、跨文化适应概念
跨文化适应概念来自20世纪初，当人来到新的文化环境，常常遭遇很多新变化和冲突，包括生活习惯、居住环境和价值观冲突的改变，导致人的压力和精神不安。美国人类学家奥伯格；卡莱沃提出了“文化休克”，指一个人进入到不熟悉的文化环境时，因失去自己熟悉的所有社会交流的符号与手段而产生的一种迷失、疑惑、排斥甚至恐惧的感觉。2为解决这些问题，提出了跨文化适应理论，目的是为了帮助人们面对那些冲突，加速跨文化研究，克服心理障碍，顺利度过跨文化冲突时期。
二、影响来华留学生跨文化适应因素
（一）个体因素。受性别差异，在中国学习时间和汉语水平的影响。研究表明，在华学习时间长的留学生比短期学习的留学生适应能力差。这种现象在一定程度上反映了文化适应理论的U型曲线图，表明文化适应是一个动态进程，蜜月阶段、沮丧阶段、恢复调整阶段和适应
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阶段。（二）人际交往因素r