质服务，才能产生效果。事实上，从20世纪70年代初以来，日本企业在导人CI的过程中就在尝试如何在重视视觉信息传递的同时，探索企业深层次的东西。例如，1971年第一劝业银行导入CI，以“和蔼可亲的银行”为标语，以心形图案为标志，这里实际上已蕴含了后来被称为企业理念的展示。1978年，松屋百货导入CI时，总结创立了“创造松屋新文化”概念。新概念标示，企业必须以良好的企业理念为前导，提高员工素质，规范员工行为，通过提高产品品质和服务，通过提高产品品质和服务来确立企业形象。20世纪80年代，日本企业凭借“识别概念”“我们到底是谁”“公司究竟是为什么而存在”的再思考，掀起了第二次CI革命浪潮，形成了具有日本民族特色的全新的CI策划，即CIS战略体系。在20世纪八九十年代，CIS成为日本企业在改善体制，增强国际竞争能力的强有力武器。随后，CIS又在中国台湾、韩国等地盛行，并于20世纪80年代中后期从广东登陆，进入中国内地。1988年太阳神集团有限公司率先导入CIS新思路，先是在包装装潢上与商标创意上巧妙地以带有东方神秘色彩的设计迎合中国人特有的本土情怀，典雅华贵、雍容堂皇、黑色三角形顶起红色圆形把天长地久的爱传送到消费者的内心深处，继而借助新闻传媒，从电视、广播、报纸到各类赛事，“太阳神”无处不在，无论男女老少都知道“当太阳升起的时候”的营销口号，几年之内，其产值激增至十几亿元。这种神话般的速度，也第一次让中国领悟了CIS的奇效，如图73所示。除“太阳神”外，20世纪80年代末到90年代初，“神州”“黑妹”“健力宝”均为运用CIS取得成功的著名品牌。北京中关村的高科技企业，从一开始就全方位策划和实施CIS战略，很快树立起卓越的企业形象，带来产值利润的高速增长，是我国CIS导入的成功范例。
我国旅游业是最早进入市场，最快接触国际先进管理的行业。喜来登、希尔顿、假日、香格里拉等跨国酒店管理集团于20世纪80年代进入我国酒店业带来了业已成熟的企业管理模式，其经营、管理理念强烈地影响着我国酒店业。许多的酒店在接受外来影响的基础上进行了创新，形成了卓有成效的管理模式。但是从我国旅游业总体来看，真正导人CIS的企业比重并不大，较多的只是局部导人。不过注重应用CIS战略来塑造企业形象的观念已被越来越多的旅游企业所接受，旅游业导人CIS，实施形象战略将是必然。
5
f（二）CIS与国际流行的新趋势目前，在日美等国又日渐流行CS经营战略。CS是英文r