营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、经销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。唐钢的销售模式比较注重于与经销商的关系，与消费者、其他公众之间的关系基本处于真空状态，而且仅仅依靠一纸合同来维系与经销商的关系，理性有余感性不足。虽然企业是以盈利为目的存在的经济实体，但是构成企业的基本要素之一的人首先是一个社会的人，人与人之间，企业与经销商之间需要进行情感的维护。关系营销时，首先应本着主动性的原则进行，各关系方都应主动与其他关系方接触和联系，相互沟通信息，了解情况，形成制度或以合同形式定期或不定期碰头，相互交流各关系方需求的变化情况，主动为关系方服务或为关系方解决困难和问题，增强伙伴合作关系。
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