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得出:旅游地形象就是旅游目的地所提供的旅游活动、旅游产品及旅游服务等在人民心目中形成的总体形象。是人民对一个目的地的信念、意见及印象的综合。二、旅游地形象设计的意义目前,我国一些企业纷纷引入“CI”,即企业形象设计。之所以如此,是因为企业在激烈的竞争中感到树立企业形象的重要性。一个没有鲜明特色,没有优良品牌的企业在社会公众心目中就不会有好的印象和评价。而失去了社会公众,企业就失去了市场,就无法生存和发展。旅游地也是如此。改革开放以来,人民生活水平日益提高旅游需求日益增大。与此同时,旅游业也得到了迅猛的发展,各地都认识到旅游业的重要地位,把旅游当作重要的支柱产业来抓。一方面满足了人民的生活,促进了经济的发展;另一方面也使得旅游地之间的竞争日益激烈。旅游心理学研究表明,旅游者或潜在旅游者作出旅游决策主要受动机的驱使,产生旅游动机是由于寻求解脱、放松、受教育等诸多需要。如果时间和金钱许可,就会作出外出旅游的决策。而作出选择去哪里旅游的决策则会使旅游者大费脑筋。这主要是面对众多的旅游地,人们要考虑它们的属性及能带来的利益,花费太多的时间和精力考察旅游地是旅游者所不情愿的。这时,如果某一个或几个旅游地以其出众的形象凸显出来,就会使旅游者在短时间内,以最小的风险作出旅游决策。这就是著名的旅游地能吸引大量游客的原因。从市场营销的角度来看,要想占领市场,就要争取客源。旅游地如果不能树立形象,就不能在竞争中
f取胜。国内外在这方面都有大量的经验教训。如从80年代以来,加拿大忽视了对美国这个最大的客源国的宣传,致使美国旅游者对加拿大的形象认识模糊。据加拿大国家旅游局1996年统计,美国游客对加拿大作为潜在旅游地的意识程度从1996年的72下降到1991年的56。1996年以后,加拿大国家旅游局开始重塑形象工程,使美国旅游者对加拿大作为潜在旅游地的意识程度由1991年的56提高到目前的61。我国的一些地区,如山西旅游资源相当丰富,既有古文化建筑、古文化遗址,又有自然景观和革命历史文化资源,可是国内外旅游者却对此知之甚少,致使山西旅游业排在全国倒数第三四位上。所以,要大力发展旅游业,并在激烈的市场竞争中取胜,就必须对旅游地形象进行设计。三、旅游地形象TDI的影响因素虽然已经明确TDI是TDI主体和客体的函数,但TDI主体和客体这两个变量还不具体,还不便于通过对其实施调控和信息反馈,达到提升TDI的目的。为此,许多学者r
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