人的营销活动捆绑率；二是加强集团中高端客户的维系，发挥多渠道协同服务机制；三是建立集团业务厚度模型，提高集团客户的稳定程度。四是明确了集团市场营销管理规范，加强营销资源的统计、分析，提升资源的使用效率。（2）在集团拓展方面，借鉴兄弟公司制作集团通讯录、电子工资单的经验，加强集团真实成员信息收集工作，同时，通过分析V网成员的通话圈识别潜在的V网用户，拓展电子渠道，促进集团规模快速增长。
完善组织机制。推行“划小核算单元，实施真正的属地化管理”，在集团市场方面，强调每家集团客户承包到人，积极探索融保有与拓展的计件制薪酬体系，调动客户经理的积极性。
二、行业信息化推进情况1、重点行业信息化（政府、银行、交通、金融、医疗等）2、中小企业信息化
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3、农村信息化4、校园信息化5、产品创新与整合示例：
政府信息化
【天津公司召开北辰区司法矫正移动管理系统项目启动仪式】
2011年5月18日，天津移动与天津市北辰区政府召开以“助力社区矫正促进社会和谐”为主题的天津市北辰区社区矫正管理系统项目启动仪式。中国移动天津公司、天津市公安局、北辰区区委等单位领导参加了会议。
会上，天津移动和北辰区司法局代表分别就社区矫正业务、移动信息化应用方案及北辰社区矫正工作的开展情况进行了介绍。社区矫正系统通过移动网络及信息化资源优势，利用LBS及MAS等技术平台，实现人员定位、区域管理、信息互动等多种管理功能，实现司法矫正工作的信息化管理，帮助社区矫正对象更好的重新融入社会的管理平台对司法信息化发展将起到积极的推动及示范作用。
与会领导一致认为，双方通过创新合作模式，将移动信息化与司法相结合，标志着天津移动和司法系统携手在政府信息化领域中迈出了坚实的一步，实现了通信领域与司法系统的创新合作与互动双赢。各位领导在司法矫正启动台上共同印证代表各方精诚合作的标志。
最后，天津公司闫五四副总经理总结强调，社区矫正管理系统的建立是天津移动承担社会责任、构建和谐社会的又一重大举措，进一步加强了与天津司法系统信息化合作的模式，拓展了政府信息化的应用领域；同时天津移动将持续以无处不在的精品网络、无所不能的融合应用、无微不至的优质服务为政府信息化发
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展助力！
银行业信息化
【湖南公司与上海浦东发展银行长沙分行签订战略合作协议，拓展银企合作新局面】
湖南公司积极贯彻落实集团公司与上海浦东发展银行战略合作精神，于2011年4月28日双r