物业管理前期介入方案
f目录
第一部分前期介入服务的四个阶段一、物业顾问组建阶段二、建设施工阶段三、竣工验收阶段四、物业销售阶段
第二部分物业管理模式及服务目标一、服务管理模式的设想
第三部分项目组织架构与岗位人员设置一、组织机构设置与岗位人员配备情况二、各部门主要工作职责
第四部分物业前期管理开支计划预算一、行政办公用品计划表二、维修工具计划表三、护卫、消防装备计划表四、环境绿化装备计划表五、前期介入日常费用开销预算表
第五部分前期物业管理工作的开展一、前期物业工作重点二、前期管理流程及工作计划三、前期管理要求
f四、物业接管验收的前期管理五、接管验收程序及注意事项六、设备设施试运行
f一第一部分前期介入服务的四个阶段
住宅小区的前期介入物业管理,是指物业正式进驻前的物业管理,其主要目的是:及时发现设施、设备的遗留问题,为日后物业的顺利运作打好基础,进行沟通渠道、管理架构和相关资源准备,确保业主顺利进驻以及正式进驻后的良好管理效果。针对住宅小区的前期物业管理特点及项目进度安排,从客户关系、制度管理、技术资料管理三个环节入手,制定出完善、高效、科学的作业流程和工作计划,以保障住宅小区物业的正常、有序运转,协助集团使之物业建立良好之窗口形象。
要使今后的物业管理顺利进行,物业管理的前期介入将会起到至关重要的作用,将根据物业施工进度的实际情况,制订科学、成熟、相应的物业管理前期介入工作计划,并按计划和阶段开展各项工作,为将来的物业管理工作顺利开展打下坚实的基础。
一、物业顾问组建阶段对于物业管理前期介入,建议公司邀请极具专业见解及工作经验的各相关专业专家,组建“项目前期顾问团”。根据物业特点,提出合理建议。前期介入人员需要参与小区规划设计方案的变更讨论,从管理的角度审视规划设计方案是否合理,力求使小区的设计方便日后的物业管理工作。1小区人车分流的设计;人员、车辆进出智能化“一卡通”系统;
f2电梯联动监控和消控中心的设置五方通话,刷卡上下梯系统;3会所功能设计;4公共照明开关设置位置及开闭形式;5家用空调穿墙孔和室外机座位置的预留;6信报箱的设立,公共告示栏的配置;7直饮水系统功能配置;8公共洗手间的设置;9小区垃圾房的设置;10物业管理用房的位置设计;11附属工程配置设施建设的设计参与。
二、建设施工阶段
建设过程中,物业前期介入人员及物业顾问每日到现场了解工r