应不要过度解决的方法有三种，可限制自己反映过度：◆不要理会不必要的问题◆把别人可以处理的事情分派出去◆只对付自己可以应付的问题4事前预防提高效率的解决方法就是预防，未雨绸缪胜过亡羊补牢。5做事不拖延首先认清延误重要行动会产生危机。为了在规定的期限内完成任务会产生很大的工作压力，工作压力会导致精神紧张，在神经紧张的情况下往往削弱判断能力，导致效率下降，最终形成做事拖延。所以主管首先应该有一种积极主动的态度，养成一种很好的习惯：每天的事情，都要做好总结，第二天一定要安排第二天的工作，不要让事情一拖再拖。6工作时间预算的要切实际每件事情所花的时间，要比想象的久。莫非第二定律也认为，人们往往高估自己的工作能力，结果把时间预算压缩得很短，其最后又不得不适当增加缓冲时间。7减少机械故障、人为的错误预期会发生此种状况，动用最能迅速有效调整弥补的资源，包括人力以及其它的资源。8部属要透露坏消息犯错是学习过程的观念，讨论所犯的错误，强调迅速报告坏消息有助预防危机的发生。9因重要人物提出要求而不要引起过度的反应要弄清楚他们真正的要求是什么，谁提出要求，需要何时达到要求，准备如何运用，是否有其他替代方法等。10进度的失控要防范解决办法是把所有重要计划都安排好时间，分段检查进度，以确定目标正在完成中。【自检】
分析一下你的工作中存在哪些危机，如果有，都有哪些，你的应付危机的方法是什么？
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危机是●不明白事情的重要性●没有预期会发生问题●反映过度●忙着救火●做事拖延●工作时间估算不切实际●机械故障、人为错误●部属不愿透露坏消息●因重要人物提出要求而引起的过度反应●进度失控补充是否存在否改进的方法
f计划欠妥的原因及解决方法
浪费时间的原因浪费时间的第二个内在因素是计划欠妥，这是因为：◆不明白事情的重要性◆没有建立系统◆没有时间拟定计划◆以危机为导向，假设危机不可避免◆缺乏自律◆害怕许下承诺◆没有指出明确的结果◆无法指定工作的优先顺序◆假设计划被紧急事故破坏◆心里虽然有计划，却认为这计划还没有重要到可以写下来的地步解决的方法◆确立每一个小时的有效计划，执行时可以节省三四个小时，却能获得更好的结果。◆建立系统，包括计划表、每日的目r