子商务企业核心竞争力的提高(2)有利于电子商务企业减少库存成本、节省物流费用、降低商品库存保管费用(3)有利于电子商务企业获得专业的物流技术支持与帮助,实现商品物流信息分析。30简述数字鸿沟对社会的影响。答:(1)扩大贫富差距和两极分化(2)使不同群体之间产生政治知识上的差距(3)加深教育鸿沟(4)带来不同人群社会生活方式和情感表达方式的差异
四、分析题31在创新创业的时代发展背景下,杭州某小城逐步打造出互联网创客空间“梦想小镇”。在充分了解创客需求的基础上,“梦想小镇”为创客提供免费办公场地、免费网络接入、技能培训以及与著名企群体之间业家对话合作的机会,邀请创客参与“梦想小镇”的设计开发,鼓励创客间加强沟通和资源合作。“梦想小镇”已经形成了创客工作坊平台、创客集市平台、创客生活平台等。请回答:(1)“梦想小镇”体现了哪些互联网思维特点(6分)(2)什么是创客?“梦想小镇”属于创客空间哪种表现形态(6分)答:(1)①以消费者为中心。“梦想小镇”在充分了解创业者需求的基础上,为创业者提供技能培训,与著名企业家对话合作机会等。②注重客户体验,邀请创业者参与“梦想小镇”的设计开发,将客户纳入产品的设计过程中。③整合与利用资源。鼓励创业者加强沟通,获取更多的信息和资源,并且进行资源合作。(2)“创客”指具有创新理念、自主创业精神的人或群体。在英文里是“Maker”,特指酷爱科技,热衷实践的个人,亦可指常以分享创意和交流思想为乐的群体。之所以称之为“客”是因为这些人通常具备一些独特的技能,而且如同侠客一般分布在世界各处并可以凭技能而到处游走。“梦想小镇”创客空间表现形态是“社区型创客空间”。32随着互联网的发展,生产电动踏板车的至酷公司进行了企业转型,改造了原有的设计、生产、营销等各环节。例如利用虚拟网络把不同的生产线进行集成;根据消费者在网上提交
f的需求反馈,进行产品再研发;应用电子邮件营销、病毒营销等方式吸引消费者。公司还计划围创业者绕客户关系管理展开网络营销活动。请回答:(1)以至酷公司为例,分析互联网对传统企业的影响。6分)(2)分析在客户关系管理的不同阶段,至酷公司可以展开的网络营销活动。(6分)答:(1)①互联网与研发设计相加。至酷公司根据消费者在网上提交的需求反馈,进行产品再研发。②互联网与生产者制造相加。至酷公司利用虚拟网络把不同的生产线进行集成。③互r