第五章目标市场营销战略
本章内容提要：客户不是越多越好，而是越准确越好。本章介绍市场细分战略及其选择和定位。
教学目的和要求：了解市场细分、市场选择、市场定位等目标市场营销战略各步骤的含义及其联系，
掌握市场细分的作用和依据，应用市场细分原理和市场定位方法，处理企业目标市场营销中存在的各种问题。重点和难点：
1、市场细分的概念及作用：通过相关案例推导，让学生理解。2、市场细分的标准和方法：通过对标准变量表和细分市场图标的讲解，分析其各自不同的特点。3、目标市场的选择：从选择模式和策略入手，引导学生学习各类不同的选择之间的差异，并从中分析影响目标市场策略选择的因素。教学方法：以讲授为主，结合案例分析、多媒体演示和课堂提问。本章课时计划：理论学时3课时，实践2学时教学内容：1、理论部分
导入案例：万宝路重新定位启示：客户不是越多越好，而是越准确越好，从而有利于企业发现市场机会，开拓新市场，提高整体竞争力。
第一节市场细分
一、市场细分的概念和作用
1．市场细分战略的产生与发展及其概念。市场细分就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。市场细分后所形成的具有相同需求的顾客群体称为细分市场。在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性，不同细分市场之间的需求具有较多的差异性，企业应明确有多少细分市场及各细分市场的主要特征。市场细分是20世纪50年代中期美国市场营销学家温德尔斯密We
dellR．Smith提出的，其产生与发展经历了以下几个主要阶段：大量营销阶段、产品差异化营销阶段、目标营销阶段。
2．市场细分的作用。市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念，它对企业营销具有以下利益：有利于发现市场机会；有利于掌握目标市场的特点；有利于制定市场营销组合策略；有利于提高企业的竞争能力。
二、市场细分的标准
f（一）消费者市场细分标准
消费者市场细分的依据：（地理、人口、心理、行为）
1、地理细分，企业按照消费者所在的地理位置以及其他地理变量（包括城市农村、地形气候、交通运输等）来细分消费者市场。
2、人口细分，企业按照人口变量（包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭规模、宗教、种族、国籍等）来细分消费者市场。
3、行为细分，企业按照消费者购买或使用某种产品的时机、消费者所追求的利益、使用者情况、消费者对某种产品的使用率、消费者对品牌的忠诚程度、消费者待购阶段和消费r